Etkileşimin analizinde başka bir tanımlayıcı yaklaşım daha vardır - çeşitli türlerinde sınıflandırmaların inşası. Pratikte insanların sonsuz sayıda farklı etkileşim türüne girdiği sezgisel olarak açıktır. Deneysel çalışmalar için, bu etkileşimlerin en azından bazı ana tiplerini belirlemek son derece önemlidir. En yaygın olanı, tüm olası etkileşim türlerinin iki karşıt türe bölünmesidir: işbirliği ve rekabet.
İşbirliği veya işbirliğine dayalı etkileşim, katılımcıların bireysel güçlerinin koordinasyonu anlamına gelir (bu güçleri sıralama, birleştirme, toplama). İşbirliği, özel doğası gereği oluşturulan ortak faaliyetin gerekli bir unsurudur. BİR. Leontiev, ortak faaliyetin iki ana özelliğini şöyle sıraladı: a) tek bir faaliyet sürecinin katılımcılar arasında bölünmesi; b) herkesin faaliyetinde değişiklik, çünkü herkesin faaliyetinin sonucu, ihtiyaçlarının karşılanmasına yol açmaz, bu da genel olarak psikolojik dilde, faaliyetin "nesnesi" ve "güdü"nün örtüşmediği anlamına gelir.
Her katılımcının faaliyetinin doğrudan sonucunu, ortak faaliyetin nihai sonucuyla birleştirmenin araçları, bu ortak faaliyet sırasında geliştirilen ve öncelikle işbirliği içinde gerçekleştirilen ilişkilerdir.
İşbirliğine dayalı etkileşimin sıkılığının önemli bir göstergesi, tüm katılımcıların sürece katılımıdır.
Rekabet, şu veya bu şekilde ortak faaliyetleri "parçalayan" ve bunun önünde belirli bir engeli temsil eden bir etkileşimdir.
Olağan düzeydeki rekabette, bu sürecin olumsuz özellikleri çoğunlukla sunulur. Bununla birlikte, daha dikkatli bir rekabet analizi, ona olumlu özellikler kazandırmamızı sağlar.
Bir dizi çalışma, ortakların rekabetçi ve yaratıcı motivasyon geliştirdiği, insancıl, dürüst, adil, yaratıcı olarak nitelendirilen üretken rekabet kavramını tanıtmaktadır. Bu durumda, etkileşimde teke tek mücadele korunsa da, bir çatışmaya dönüşmez, sadece gerçek bir rekabet gücü sağlar.
"Yumuşaklık / katılık" gibi bir kalitenin ölçüsünde farklılık gösteren birkaç üretken rekabet derecesi vardır:
a) ortak bir tehdit oluşturmadığında ve kaybeden ölmediğinde rekabet (örneğin, sporda kaybeden bırakmaz, sadece sıralamada daha düşük bir yer alır);
b) rekabet, sadece kazanan mutlak bir kazanan olduğunda, diğer ortak mutlak bir kaybeden olduğunda (dünya satranç şampiyonası);
c) çatışma, etkileşimdeki bir katılımcının diğerine zarar verme niyeti olduğunda, yani. rakipler düşmana dönüşür. Bu dereceler arasındaki sınırlar şartlıdır, ancak son derecenin doğrudan bir çatışmaya dönüşebilmesi önemlidir.
Etkileşim türleri:
kişilerarası çatışma biçimindeki rekabet, işbirliğinden daha iyidir. Shmelev, sürekli bir etkileşim biçimleri sunar. Kutuplarda - işbirliği ve yüzleşme. Üretken rekabet, çatışma kutbundan çok işbirliği kutbuna daha yakındır. PC - kooperatif ücreti. İnsanların çabalarını birleştirmek ... paylaşıma veya satışa yönelik tek bir nesne yaratmak için. İşbirliği: Ortaklığın 2 ana özelliği. aktivite Leontes'e göre: tek bir işlemin bölünmesi. m. her biri (konu ve güdü uyuşmadığı için). Rekabet: Çatışma, tarafların niyetleri, amaçları, değerleri vb. Çatışma, çelişki kavramıyla ilişkilidir. Çatışmanın yapısı: 1. tarafçatışma; 2. çatışma durumu- bu çelişkinin nesnel durumu; 3. farkındalık Katılımcıların çatışma durumu, çatışma durumunun görüntüsü (en az biri); 4. fikir ayrılığı etkileşim(gerçek davranış) - sıradan olarak - sadece bunu anlıyoruz; 5. Çıkış(sonucu) bu çatışma etkileşimi. F fonksiyonlar fikir ayrılığı: yapıcı ve yıkıcı. Çatışma seviyeleri: 1. kişisel; 2. kişilerarası; 3. grup içi; 4. gruplararası. Çatışma durumunun görüntüsü (CS). 1. Hem gerçek bir çelişki durumu hem de farkındalık varsa - bu - doğru fikir ayrılığı. 2. CS var, çelişki var ama katılımcılar tarafından fark edilmiyor - gizli(potansiyel) çatışma 3. Objektif bir çelişki yok, ama birine öyle geliyor ki - yanlış fikir ayrılığı. dört. koşullu(rastgele) çatışma (tek olmayan bir kaynak için savaşmak. 5. yanlış atfedilençatışma (gerçek etkileşimin taraflarından en az biri çatışmanın gerçek tarafı olmadığında, örneğin yönetici, çalışanı en üstteki emirleri takip ettiği için azarlar). 6. yerinden edilmişçatışma (çatışmanın dışsal nedeninin arkasında, bunun için daha derin bir gerçek neden yatmaktadır). Çatışma halindeki davranış stratejileri hakkında. Çatışma durumlarında davranış stratejisi (bir kişinin kendi çıkarlarına veya bir ortağın çıkarlarına yönelimi fikrine dayanarak - Thomas): 1. kendi çıkarları yüzleşme, rekabet ve mücadele. 2. Ortağın ve kişinin kendi - yüksek - işbirliği stratejisinin çıkarlarına yönelim. 3. Uzlaşma stratejisi, bir ortağın tavizi için kendini feda etmektir. 4. Uyum - bir ortağın kendi aleyhine olan çıkarlarına yönelim, 5. Geri çekilme stratejisi, kaçınma - çatışmadan kaçınma stratejisi.
Etkileşim türleri: işbirliği ve rekabetin psikolojik özellikleri. Pratik insanlar sonsuz sayıda çürümeye girerler. etkileşim türleri. S.p.'deki ana etkileşim türlerini belirlemek. en çok kullanılan olası tüm karşılıklılık türlerinin iki zıt türe bölünmesi: işbirliği ve rekabet.İlk durumda, ortak organizasyonuna katkıda bulunan karşılıklı-ben analiz edilir. vb., bu açıdan "olumlu". İkinci grup, şu veya bu şekilde, bunun için belirli bir engeli temsil eden ortak faaliyetleri "parçalayan" ortakları içerir.
En önemli etkileşim türü, tek bir aktivitede yer alan birçok kuvvetin toplamının, hizalanmasının ve sıralanmasının olduğu işbirliğidir. İkinci tür etkileşimde - rekabet (veya çatışma), hem olumlu hem de olumsuz bulabilirsiniz. taraf. Böylece, geleneksel olarak bir rekabet biçimi olarak kabul edilen sosyalist bir toplum koşullarında ortaya çıkan tamamen yeni bir faaliyet biçimi olan sosyalist rekabet, niteliksel doğasını değiştirir. sosyal özellikleri rekabetin özel bir türü olarak karşılıklı zakl. çünkü onu açık bir şekilde ikiliğin yalnızca bir tarafına atfetmek zordur, çünkü sosyal ile rekabetçi hem işbirlikçi faaliyet anlarının (karşılıklı yardımlaşma, işbirliği) hem de rekabeti karakterize eden anların (rekabet, rekabet) karmaşık bir kombinasyonu vardır.
İşbirliği ve rekabet, yalnızca etkileşimin “psikolojik modelinin” biçimleridir, her iki durumda da içerik, işbirliği ve rekabetin dahil olduğu daha geniş bir faaliyet sistemi tarafından verilir. Sosyal aktivite bağlamının dışında düşünülemezler.
Psikolojide etkileşim gibi bir kavram, insanların birbirlerine yönelik eylemleri olarak ortaya çıkar. Bu tür eylemler, hedeflerine ulaşmayı, pratik sorunları çözmeyi ve değer yönelimlerini uygulamayı amaçlayan bir dizi belirli eylem olarak düşünülebilir.
Temel insan etkileşimi türleri
Buna neden olan duruma bağlı olarak farklı etkileşim türleri ayırt edilir. Bu onların çeşitli sınıflandırmalarının ortaya çıkmasına neden olan şeydir.
En yaygın sınıflandırma, performans yönelimine dayanmaktadır.
İletişim sürecinde etkileşim türleri
- İşbirliği- bu, katılımcılarının ortak hedeflere ulaşmak için nasıl hareket edecekleri konusunda karşılıklı bir anlaşmaya vardıkları ve ilgi alanları çakıştığı sürece onu ihlal etmemeye çalıştıkları bir etkileşimdir.
- Yarışma- bu, insanlar arasındaki çıkar çatışması bağlamında kişinin kişisel veya kamusal amaç ve çıkarlarına ulaşmasıyla karakterize edilen bir etkileşimdir.
Kişilerarası etkileşim türleri genellikle insanlar arasındaki ilişkilerin doğasını belirler. Türlere ayırma, etkileşimdeki katılımcıların her birinin neler olup bittiğini nasıl anladığını gösteren insanların niyetlerine ve eylemlerine dayanabilir. Bu durumda, 3 tip daha ayırt edilir.
Etkileşim türleri ve türleri
- Ek olarak. Ortakların sakin ve nesnel bir şekilde birbirlerinin konumuyla ilişki kurduğu bu tür etkileşim.
- Kesişen. Katılımcıların bir yandan diğer etkileşim ortaklarının konum ve görüşlerini anlama konusunda isteksiz oldukları bir etkileşim. Aynı zamanda, bu konuda kendi niyetlerini aktif olarak gösterirler.
- gizli etkileşim Bu tip aynı anda iki seviye içerir: dışsal, sözlü olarak ifade edilir ve bir kişinin düşüncelerinde tezahür eden gizli. Etkileşimdeki katılımcı hakkında çok iyi bilgi sahibi olduğunuzu veya sözlü olmayan iletişim araçlarına açık olduğunuzu varsayar. Bunlara ses tonu, tonlama, yüz ifadeleri ve jestler, genel olarak konuşmaya gizli bir anlam kazandırabilecek her şey dahildir.
Etkileşim stilleri ve türleri ve özellikleri
- İşbirliği.İhtiyaçlarının ve isteklerinin etkileşiminde ortakların tam memnuniyetini hedefler. Burada yukarıda verilen güdülerden biri gerçekleşir: işbirliği veya rekabet.
- Karşı tepki. Bu tarz, ilgili diğer tarafın çıkarlarını hesaba katmadan kişinin kendi hedeflerine odaklanmasını içerir. Bireysellik ilkesi kendini gösterir.
- Anlaşmak. Her iki tarafın amaç ve çıkarlarının kısmen başarılmasında uygulanır.
- Uyma. Partnerin hedeflerine ulaşmak için kendi çıkarlarını feda etmeyi veya daha önemli bir hedefe ulaşmak için küçük ihtiyaçlardan vazgeçmeyi içerir.
- kaçınma. Bu stil, temastan çekilmeyi veya kaçınmayı temsil eder. Bu durumda, kazançları hariç tutmak için kendi hedeflerinizi kaybetmeniz mümkündür.
Bazen etkinlik ve iletişim, toplumun sosyal varlığının iki bileşeni olarak kabul edilir. Diğer durumlarda, iletişim faaliyetin belirli bir yönü olarak belirlenir: herhangi bir faaliyete dahildir ve onun bir parçasıdır. aktivitenin kendisi 
bize iletişim için bir koşul ve temel olarak görünür. Ayrıca psikolojide "etkileşim" "iletişim" kavramı "kişilik" "aktivite" ile aynı düzeydedir ve temeldir.
Psikolojideki etkileşim türleri, yalnızca kişilerarası iletişimde değil, aynı zamanda insani gelişme sürecinde ve sonuç olarak bir bütün olarak toplumda da büyük bir rol oynar. İletişim olmadan, insan toplumu tam olarak işleyemezdi ve şu anda sahip olduğumuz sosyo-ekonomik kalkınmanın bu kadar yüksek seviyelerine asla ulaşamazdık.
Etkileşim (etkileşim) olarak iletişim. Etkileşim türleri. İşbirliği ve rekabetin psikolojik özellikleri
İletişimin etkileşimli tarafı, insanların ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonu, etkileşimleri ile ilişkili iletişim bileşenlerini karakterize eden koşullu bir terimdir.
İletişimin etkileşimli tarafı, ortak bir etkileşim stratejisidir. İnsanlar arasında işbirliği ve rekabet başta olmak üzere birçok etkileşim türü vardır. Bununla birlikte, bu türlerin basit anlaşma veya çatışma olarak soyut bir değerlendirmesi, her zaman sosyal psikolojinin ihtiyaçlarını karşılamayan etkileşimlerin resmi bir tanımına yol açar.
İletişim süreci, bazı ortak faaliyetler temelinde doğar, bu nedenle, bu faaliyet hakkında bilgi ve fikir alışverişi, kaçınılmaz olarak, elde edilen karşılıklı anlayışın, faaliyeti daha da geliştirmek, organize etmek için yeni ortak girişimlerde gerçekleştirildiğini ima eder.
Bu etkinliğe aynı anda çok sayıda kişinin katılması, herkesin buna katkıda bulunması gerektiği anlamına gelir. Bu, etkileşimi bir ortak faaliyet organizasyonu olarak açıklamayı mümkün kılan şeydir. Ortak faaliyetler sırasında, katılımcılarının sadece bilgi alışverişinde bulunmaları değil, aynı zamanda bir eylem alışverişi düzenlemeleri, yani. ortak faaliyetler planlayın. Aynı zamanda, bir bireyin eylemlerinin bu şekilde düzenlenmesi, faaliyeti gerçekleştiren “diğerinin” kafasında olgunlaşan planlarla mümkündür.
gerçekten işbirlikçi. Sosyal psikolojide, etkileşimin yapısını anlamak için çeşitli yaklaşımlar vardır. Bunlardan biri, kişilerarası etkileşimlerin sosyal aktivitenin temeli olduğu ve geniş tezahüründe insan faaliyetinin üzerlerine inşa edildiği Parsons teorisine aittir, yani. insan faaliyeti tek eylemlerin sonucudur. Birey, toplamından daha sonra eylem sistemlerinin oluştuğu belirli bir temel eylemdir.
Her hareket, aşağıdaki unsurlardan oluşan bir settir:
yapan;
Diğer kişi, eylemin yönlendirildiği kişidir;
Aktörün eylemlerine diğerinin tepkisi;
Oyuncunun kurulumlarını gerçekleştirme veya ihtiyaçlarını karşılama arzusundan oluşan motivasyonu;
Bir figürün başka bir kişiye göre yönelim ve beklentileri sistemi;
Etkileşimin organize edildiği normlar;
Her katılımcının kabul ettiği değerler;
Eylemin gerçekleştiği durum.
Polonyalı sosyolog Jan Szczepanski, etkileşimli bir etkileşim yapısı inşa etmek için ilginç bir girişimde bulundu. İletişim kuran öznelerin sosyal eylemini tanımlamak için sosyal bağlantı kavramını tanıttı. Sosyal bağ, aşağıdakilerin tutarlı bir uygulamasıdır:
Mekansal temas;
Karşılıklı çıkar olarak anlaşılan zihinsel temas;
Ortak bir faaliyet olarak anlaşılan sosyal temas;
Partnerin uygun tepkisine neden olan eylemlerin sistematik, sürekli uygulanması olarak anlaşılan etkileşim;
sosyal ilişki.
Etkileşimli etkileşimin yapısal tanımına yönelik son derece özgün bir başka yaklaşım, işlemsel analiz kavramında Eric Berne tarafından alınmıştır. Burada, katılımcıların iletişimdeki eylemleri, belirli durumlar ve etkileşim tarzı bağlamında konumlarını ayarlayarak düzenlenir.
E. Bern'in bakış açısından, etkileşimdeki her katılımcı, geleneksel olarak "Çocuk", "Ebeveyn" ve "Yetişkin" olarak adlandırılan üç konumdan birindedir. Bu pozisyonların karşılık gelen sosyal rolle ilişkilendirilmesi gerekmez. Bu sadece davranıştaki belirli bir stratejinin psikolojik bir açıklamasıdır: "Çocuk" - "İstiyorum!", "Ebeveyn" konumu - "Yapmalıyım!", "Yetişkin" konumu - " "İstiyorum" ve "Yapmalıyım", aralarında bir uzlaşma. Etkileşim, işlemler paralel olduğunda etkilidir, yani. pozisyonlarda maç ("Çocuk" - "Çocuk", "Ebeveyn" - "Ebeveyn", "Yetişkin" - "Yetişkin"). İşlemler kesiştiğinde - üç pozisyonun herhangi bir iki boyutlu kombinasyonu - etkileşim verimsiz veya imkansızdır.
Benzer bir yaklaşım P.N. Konumları belirten Ershov, üç olasılıktan bahsediyor:
üst uzantı;
Alttan eklenti;
Eşit temelde ekleme.
Bu arada, etkileşimin etkinliğinin bir başka göstergesinin, durumun yeterli bir şekilde anlaşılması ve içinde yeterli bir eylem tarzı olduğunu not ediyoruz.
Üç ana eylem stili vardır:
Ritüel (resmi);
Manipülatif (bir ortağı bilgisi ve rızası olmadan ve kişisel kazanç için yönetmek);
hümanist.
Sosyal psikolojide, etkileşim türlerine çok dikkat edilir. Pratik olarak insanların, daha önce bahsedilen iki karşıt türe ayrılabilecek sonsuz sayıda farklı etkileşim türüne girdiği sezgisel olarak açıktır:
İşbirliği;
Yarışma.
İşbirliği, ortak faaliyetlerin organizasyonuna katkıda bulunan ve bu açıdan olumlu olan bu tür etkileşimler olarak anlaşılmaktadır. Rekabet, bir şekilde ortak faaliyetleri baltalayan ve buna belirli tür engeller sunan etkileşimler olarak anlaşılır.
Buna neden olan duruma bağlı olarak farklı etkileşim türleri ayırt edilir. Bu onların çeşitli sınıflandırmalarının ortaya çıkmasına neden olan şeydir.
En yaygın sınıflandırma, performans yönelimine dayanmaktadır.
İletişim sürecinde etkileşim türleri
İşbirliği, katılımcılarının ortak hedeflere ulaşmak için nasıl hareket edecekleri konusunda karşılıklı bir anlaşmaya vardıkları ve ilgi alanları örtüştüğü sürece bunu ihlal etmemeye çalıştıkları bir etkileşimdir.
Rekabet, insanlar arasındaki çıkarların karşıtlığı karşısında kişinin kişisel veya sosyal amaç ve çıkarlarına ulaşmasıyla karakterize edilen bir etkileşimdir.
Kişilerarası etkileşim türleri genellikle insanlar arasındaki ilişkilerin doğasını belirler. Türlere ayırma, etkileşimdeki katılımcıların her birinin neler olup bittiğini nasıl anladığını gösteren insanların niyetlerine ve eylemlerine dayanabilir. Bu durumda, 3 tip daha ayırt edilir.
Etkileşim türleri ve türleri
Ek olarak. Ortakların sakin ve nesnel bir şekilde birbirlerinin konumuyla ilişki kurduğu bu tür etkileşim.
Kesişen. Katılımcıların bir yandan diğer etkileşim ortaklarının konum ve görüşlerini anlama konusunda isteksiz oldukları bir etkileşim. Aynı zamanda, bu konuda kendi niyetlerini aktif olarak gösterirler.
gizli etkileşim Bu tip aynı anda iki seviye içerir: dışsal, sözlü olarak ifade edilir ve bir kişinin düşüncelerinde tezahür eden gizli. Etkileşimdeki katılımcı hakkında çok iyi bilgi sahibi olduğunuzu veya sözlü olmayan iletişim araçlarına açık olduğunuzu varsayar. Bunlara ses tonu, tonlama, yüz ifadeleri ve jestler, genel olarak konuşmaya gizli bir anlam kazandırabilecek her şey dahildir.
Etkileşim stilleri ve türleri ve özellikleri
İşbirliği. İhtiyaçlarının ve isteklerinin etkileşiminde ortakların tam memnuniyetini hedefler. Burada yukarıda verilen güdülerden biri gerçekleşir: işbirliği veya rekabet.
Karşı tepki. Bu tarz, ilgili diğer tarafın çıkarlarını hesaba katmadan kişinin kendi hedeflerine odaklanmasını içerir. Bireysellik ilkesi kendini gösterir.
Anlaşmak. Her iki tarafın amaç ve çıkarlarının kısmen başarılmasında uygulanır.
Uyma. Partnerin hedeflerine ulaşmak için kendi çıkarlarını feda etmeyi veya daha önemli bir hedefe ulaşmak için küçük ihtiyaçlardan vazgeçmeyi içerir.
kaçınma. Bu stil, temastan çekilmeyi veya kaçınmayı temsil eder. Bu durumda, kazançları hariç tutmak için kendi hedeflerinizi kaybetmeniz mümkündür.
Bazen etkinlik ve iletişim, toplumun sosyal varlığının iki bileşeni olarak kabul edilir. Diğer durumlarda, iletişim faaliyetin belirli bir yönü olarak belirlenir: herhangi bir faaliyete dahildir ve onun bir parçasıdır. Faaliyetin kendisi bize iletişim için bir koşul ve temel olarak görünür. Ayrıca psikolojide "etkileşim" "iletişim" kavramı "kişilik" "aktivite" ile aynı düzeydedir ve temeldir.
Psikolojideki etkileşim türleri, yalnızca kişilerarası iletişimde değil, aynı zamanda insani gelişme sürecinde ve sonuç olarak bir bütün olarak toplumda da büyük bir rol oynar. İletişim olmadan, insan toplumu tam olarak işleyemezdi ve şu anda sahip olduğumuz sosyo-ekonomik kalkınmanın bu kadar yüksek seviyelerine asla ulaşamazdık.
Etkileşimin analizinde başka bir tanımlayıcı yaklaşım daha vardır - çeşitli türlerinde sınıflandırmaların inşası. Pratikte insanların sonsuz sayıda farklı etkileşim türüne girdiği sezgisel olarak açıktır. Deneysel çalışmalar için, bu etkileşimlerin en azından bazı ana tiplerini belirlemek son derece önemlidir. En yaygın olanı, tüm olası etkileşim türlerinin iki karşıt türe bölünmesidir: işbirliği ve rekabet. Farklı yazarlar bu iki ana türü farklı terimlerle tanımlar. İşbirliği ve rekabete ek olarak, anlaşma ve çatışma, uyum ve muhalefet, birlik ve ayrılma vb. hakkında konuşurlar. Tüm bu kavramların arkasında, farklı etkileşim türlerini ayırt etme ilkesi açıkça görülmektedir. İlk durumda, ortak faaliyetlerin organizasyonuna katkıda bulunan bu tür tezahürler bu açıdan “olumlu” olarak analiz edilir. İkinci grup, belirli bir tür engeli temsil eden ortak faaliyeti bir şekilde "parçalayan" etkileşimleri içerir.
İşbirliği veya işbirliğine dayalı etkileşim, katılımcıların bireysel güçlerinin koordinasyonu anlamına gelir (bu güçleri sıralama, birleştirme, toplama). İşbirliği, özel doğası gereği oluşturulan ortak faaliyetin gerekli bir unsurudur. BİR. Leontiev, ortak faaliyetin iki ana özelliğini şöyle sıraladı: a) tek bir faaliyet sürecinin katılımcılar arasında bölünmesi; b) herkesin faaliyetinde değişiklik, çünkü herkesin faaliyetinin sonucu, ihtiyaçlarının tatminine yol açmaz, bu da genel olarak psikolojik dilin, faaliyetin "nesnesi" ve "güdü"ünün örtüşmediği anlamına gelir (Leontiev, 1972, s. 270-271).
Her bir katılımcının faaliyetinin doğrudan sonucu ile ortak faaliyetin nihai sonucu arasında nasıl bir bağlantı vardır? Böyle bir bağlantının araçları, öncelikle işbirliği içinde gerçekleştirilen ortak faaliyetler sırasında geliştirilen ilişkilerdir. İşbirliğine dayalı etkileşimin sıkılığının önemli bir göstergesi, tüm katılımcıların sürece katılımıdır. Bu nedenle, deneysel işbirliği çalışmaları çoğunlukla katılımcıların etkileşime katkılarının analizi ve buna katılımlarının derecesi ile ilgilenir.
Başka bir etkileşim türüne gelince - rekabet, burada analiz çoğu zaman en çarpıcı biçimine, yani çatışmaya odaklanır. Çatışmayı sosyal psikoloji ile incelerken, her şeyden önce, bu soruna kendi bakış açısını belirlemek gerekir, çünkü çatışmalar bir dizi başka disiplinde araştırma konusudur: sosyoloji, siyaset bilimi, vb.
Sosyal psikoloji iki konuya odaklanır: bir yanda, her bir çatışmadaki ikincil sosyo-psikolojik yönlerin analizi (örneğin, katılımcıları tarafından çatışmanın farkındalığı); diğer yandan, belirli sosyo-psikolojik faktörler tarafından üretilen belirli bir çatışma sınıfının tahsisi üzerine. Bu görevlerin her ikisi de ancak yeterli bir kavramsal araştırma şeması varsa başarıyla çözülebilir. Çatışmanın en az dört ana özelliğini kapsamalıdır: çatışmanın yapısı, dinamikleri, işlevi ve tipolojisi (Petrovskaya, 1977, s. 128).
Çatışmanın yapısı farklı yazarlar tarafından farklı şekilde tanımlanır, ancak temel unsurlar pratik olarak herkes tarafından kabul edilir. Bu bir çatışma durumu, katılımcıların (rakiplerin), nesnenin, "olay"ın (tetikleyici), çatışmanın gelişimi ve çözümü. Bu unsurlar, çatışmanın türüne bağlı olarak farklı davranırlar. Herhangi bir çatışmanın mutlaka olumsuz bir anlamı olduğu yolundaki sıradan fikir, bir dizi özel çalışma tarafından çürütülmüştür. Dolayısıyla, en önde gelen çatışma teorisyenlerinden M. Deutsch'un eserlerinde iki tür çatışma denir: yıkıcı ve üretken.
Yıkıcı çatışmanın tanımı, sıradan fikirle daha uyumludur. Etkileşim uyumsuzluğuna, gevşemesine yol açan bu tür bir çatışmadır. Yıkıcı bir çatışma çoğu zaman onu doğuran nedenden bağımsız hale gelir ve daha kolay bir şekilde strese yol açan "bireye" geçişe yol açar. Belirli bir gelişme, yani ilgili katılımcıların sayısının artması, çatışma eylemleri, birbirlerine karşı olumsuz tutumların sayısının artması ve ifadelerin keskinliği (çatışmanın "genişlemesi") ile karakterize edilir. Başka bir özellik - çatışmanın "tırmanması", gerginlikte bir artış, rakibin hem özellikleri hem de nitelikleri hakkında artan sayıda yanlış algının ve etkileşim durumlarının kendisinin, ortağa karşı önyargının artması anlamına gelir. Bu tür bir çatışmanın çözümünün özellikle zor olduğu açıktır, ana çözüm yöntemi - bir uzlaşma - burada büyük zorluklarla uygulanmaktadır.
Üretken bir çatışma genellikle, çatışma kişiliklerin uyumsuzluğuyla ilgili olmadığında, bir soruna, onu çözme yollarına ilişkin bakış açılarındaki bir farklılıktan kaynaklandığında ortaya çıkar. Bu durumda, çatışmanın kendisi, sorunun daha kapsamlı bir şekilde anlaşılmasının yanı sıra farklı bir bakış açısını savunan bir ortağın motivasyonuna katkıda bulunur - daha “meşru” hale gelir. Farklı bir argümanın gerçekliği, meşruiyetinin tanınması, çatışma içindeki işbirliğine dayalı etkileşim unsurlarının gelişmesine katkıda bulunur ve böylece onun düzenlenmesi ve çözülmesi ve dolayısıyla tartışılan soruna en uygun çözümü bulma olasılığını açar.
İki olası çatışma etkileşimi türü fikri, en önemli genel teorik çatışma sorununu tartışmak için bir temel sağlar: doğasını psikolojik bir fenomen olarak anlamak. Aslında: çatışma sadece bir psikolojik antagonizma biçimi midir (yani bilinçteki çelişkilerle temsil edilir) yoksa zorunlu olarak çatışma eylemlerinin varlığı mıdır (Kudryavtsev, 1991, s. 37). Çeşitli çatışmaların karmaşıklık ve çeşitlilik açısından ayrıntılı bir açıklaması, bu bileşenlerin her ikisinin de bir çatışmanın zorunlu işaretleri olduğu sonucuna varmamızı sağlar.
Çatışma araştırması sorununun, kendisine karşı çeşitli tutum biçimleri geliştirme (çatışma çözme, çatışma önleme, önleme, hafifletme vb.) ve hepsinden önemlisi iş iletişimi durumlarında: örneğin üretimde (Borodkin) birçok pratik uygulaması vardır. , Karyak, 1983) .
Çeşitli etkileşim türlerini analiz ederken, belirli etkileşim türlerinin verildiği aktivitenin içeriği sorunu temel öneme sahiptir. Böylece, yalnızca üretim koşullarında değil, örneğin herhangi bir asosyal, yasa dışı eylemin uygulanmasında - ortak soygun, hırsızlık vb. Bu nedenle, sosyal olarak olumsuz faaliyetlerde işbirliği, mutlaka teşvik edilmesi gereken biçim değildir: aksine, asosyal faaliyetler bağlamında çatışan faaliyetler olumlu olarak değerlendirilebilir. İşbirliği ve rekabet, yalnızca etkileşimin “psikolojik modelinin” biçimleridir, her iki durumda da içerik, işbirliği veya rekabetin dahil olduğu daha geniş bir faaliyet sistemi tarafından verilir. Bu nedenle, hem işbirlikçi hem de rekabetçi etkileşim biçimlerini incelerken, ikisini de genel faaliyet bağlamı dışında düşünmek kabul edilemez.
18. Sosyal etkileşimler. Weber'e göre sosyal etkileşim türleri.
Sosyal etkileşim, hem şu anda hem de gelecekte bir bireyin, bir grup bireyin, bir bütün olarak toplumun herhangi bir davranışıdır. "Etkileşim" kategorisi, niteliksel olarak farklı türdeki faaliyetlerin, yani sosyal konumlarda (statülerde) ve rollerde (işlevlerde) farklılık gösteren ilişkilerin sürekli taşıyıcıları olarak insanlar ve sosyal gruplar arasındaki ilişkilerin doğasını ve içeriğini ifade eder. Sosyal etkileşimin nesnel ve öznel bir yanı vardır. Etkileşimin nesnel tarafı, bireylere bağlı olmayan, etkileşimlerinin içeriğini ve doğasını kontrol eden ve kontrol eden bağlantılardır. Öznel taraf, uygun davranışın karşılıklı beklentilerine dayalı olarak, bireylerin birbirlerine karşı bilinçli tutumudur. Bunlar, belirli yer ve zaman koşulları altında gelişen bireyler arasındaki doğrudan bağlantılar olan kişilerarası (veya sosyo-psikolojik) ilişkilerdir. Sosyal etkileşim mekanizması şunları içerir: belirli eylemleri gerçekleştiren bireyler; bu eylemlerin neden olduğu dış dünyada meydana gelen değişiklikler; bu değişikliklerin diğer bireyler üzerindeki etkisi; onların tepkisi.
M. Weber'e göre sosyal eylem türleri
Bilim adamı dört tür sosyal eylemi ayırt eder:
amaçlı - hedeflere ulaşmak için diğer insanlardan beklenen belirli davranışların kullanılması;
değer-rasyonel - davranış anlayışı, ahlak normlarına dayanan, aslında değer açısından önemli olan eylem, din;
duygusal - özellikle duygusal, şehvetli;
geleneksel - alışkanlığın gücüne dayanarak, kabul edilen norm. Katı anlamda, duygusal ve geleneksel eylemler sosyal değildir.
19. İşbirliği, rekabet, çatışma.
İşbirliği kelimesi iki Latince kelimeden gelir: ortak - birlikte ve operari - çalışmak. İşbirliği, ortak çalışma, çalışma sürecidir. İşbirliği ikililerde (iki kişiden oluşan gruplar), küçük gruplarda ve ayrıca büyük gruplarda (kuruluşlarda, sosyal tabakalarda veya toplumda) gerçekleşebilir.
İlkel toplumlarda işbirliği genellikle geleneksel biçimler alır ve birlikte çalışmak için bilinçli bir karar olmadan ilerler. Polinezya adalarında yaşayanlar, karar verdikleri için değil, babaları böyle yaptığı için birlikte balık tutarlar. Daha gelişmiş bir kültür, teknik ve teknolojiye sahip toplumlarda, insanların kasıtlı işbirliği faaliyetleri için işletmeler ve organizasyonlar yaratılır. Herhangi bir işbirliği, koordineli eylemlere ve ortak hedeflere ulaşılmasına dayanır. Bu, karşılıklı anlayış, eylemlerin koordinasyonu, işbirliği kurallarının oluşturulması gibi davranış unsurlarını gerektirir. İşbirliği, her şeyden önce, insanların işbirliği yapma arzusuyla bağlantılıdır ve birçok sosyolog bu fenomeni özveriye dayalı olarak kabul eder. Bununla birlikte, araştırmalar ve deneyimler, bencil hedeflerin, insanların sevdikleri ve sevmedikleri, isteksizlikleri veya arzularından daha fazla işbirliğine hizmet ettiğini göstermektedir. Dolayısıyla işbirliğinin temel anlamı, her şeyden önce karşılıklı yarardır.
Güçlü bir şekilde işaretlenmiş bireyciler bile, aile hayatından, arkadaşlarıyla birlikte boş zaman geçirmekten ve işyerindeki meslektaşlarıyla sosyalleşmekten tatmin olduklarını kabul etmek zorundadırlar. Böyle bir işbirliğine duyulan ihtiyaç o kadar büyüktür ki, bazen toplumun başarılı istikrarlı varlığının ve üyelerinin memnuniyetinin büyük ölçüde her birinin işbirliği ilişkilerine dahil olma yeteneğine bağlı olduğunu unutuyoruz. Çevresindeki insanlarla (ev arkadaşları, iş arkadaşları, arkadaşlar, vb.) kolay ve özgürce işbirliği yapamayan bir kişi, muhtemelen izole olabilir ve birlikte yaşamaya uyum sağlayamayabilir. İşbirliği yeteneği de önemlidir çünkü toplumdaki işbirliği ile görünmez bir şekilde bağlantılıdır. Aslında, tüm büyük organizasyonlar, bireylerin önemli sayıda kişisel ilişkiye dahil edilmesi temelinde işbirliğinin işlev gördüğü küçük birincil gruplar ağıdır.
İşbirliği, büyük kuruluşlarda birlikte çalışan ve çeşitli sosyal ve üretim işlevlerini yerine getiren çok sayıda insanın bir araya gelmesidir. İnsanların ortak hedeflere ulaşmak için işbirliği yapma arzusu, devlet kurumları, özel firmalar ve dini kuruluşlar ile kamu kuruluşları vb. aracılığıyla ifade edilir. Bu tür bir işbirliği, yalnızca belirli bir toplumdaki birçok insanı birleştirmekle kalmaz, aynı zamanda devlet, bölgesel, ulusal ve uluslararası ilişkiler düzeyinde faaliyetlerde işbirliği yapan bir örgütler ağının oluşturulmasını da belirler. Bu tür büyük ölçekli işbirliğini organize etmedeki temel zorluklar, işbirliği bağlarının coğrafi boyutundan ve bireysel kuruluşlar arasında bir anlaşmaya varılmasından kaynaklanmaktadır.
Rekabet, rezervleri sınırlı ve eşit olmayan bir şekilde dağıtılan (bu para, güç, statü ve diğer değerler olabilir) değerlerin kazanılması için insanlar, insan dernekleri veya toplumlar arasındaki bir mücadele sürecidir. Aynı hedefleri arayan rakipleri bir kenara bırakarak veya onlardan daha iyi performans göstererek ödüllere ulaşma girişimi olarak tanımlanabilir.
Rekabet, insanların hiçbir zaman tüm arzularını tatmin edemeyecekleri gerçeğine dayanmaktadır. Bu nedenle, en iyi, en yüksek ücretli işler için rekabetin tam istihdam koşullarında gelişmesi gibi, rekabetçi ilişkiler de bolluk koşullarında gelişir.
Cinsiyetler arasındaki ilişkiyi ele alırsak, hemen hemen tüm toplumlarda karşı cinsten belirli ortaklardan dikkat çekmek için yoğun bir rekabet vardır.
Rekabet kişisel olabilir (örneğin, iki lider bir kuruluşta nüfuz için rekabet ettiğinde) veya kişisel olmayabilir (bir girişimci rakiplerini şahsen tanımadan pazarlar için rekabet eder - bu durumda rakipler ortaklarını rakip olarak tanımlamayabilir). Hem kişisel hem de kişisel olmayan rekabet, genellikle rakipleri ortadan kaldırmaya değil, onları aşmaya odaklanan belirli kurallara göre gerçekleştirilir.
Rekabet ve rekabet tüm toplumların doğasında olmasına rağmen, bunların tezahürlerinin şiddeti ve biçimleri çok farklıdır. Rekabetin güçlü olduğu bir toplumda yaşayan bir kişi için, rekabetçi ilişkiler çocukluktan başlar (örneğin, İngiltere veya Japonya'da, daha ileri bir kariyer büyük ölçüde çocuğun eğitimine başladığı okula bağlıdır). Ayrıca toplumda işbirliği ve rekabet süreçlerinin oranı farklı şekilde gelişmektedir.
Rekabet, yetersiz ödülleri dağıtmanın bir yöntemidir (yani, herkes için yeterli olmayan). Elbette başka yöntemler de mümkündür. Değerler, öncelik, yaş veya sosyal statü gibi çeşitli temellere göre dağıtılabilir. Değerleri piyango ile dağıtabilir veya toplumun tüm üyeleri arasında eşit olarak bölebilirsiniz. Ancak bu yöntemlerin her birinin uygulanması önemli sorunlar yaratır. Öncelikli bir ihtiyaç, çoğunlukla insanlar veya bir grup insan tarafından tartışılır, çünkü bir öncelikler sistemi tanıtılırsa, birçoğu kendilerini en fazla ilgiyi hak ettiğini düşünür. Yetersiz ücretin farklı ihtiyaç ve yeteneklere sahip kişiler ile farklı çaba sarf edenler arasında eşit dağılımı da oldukça tartışmalıdır. Ancak rekabet, ödülleri dağıtmak için yeterince rasyonel bir mekanizma olmasa da etkilidir ve ayrıca birçok sosyal sorunu ortadan kaldırır.
Eskiden rekabetin her zaman motivasyonu artırdığına ve dolayısıyla verimliliği artırdığına inanılıyordu. Son yıllarda rekabet çalışmaları bunun her zaman doğru olmadığını göstermiştir. Kuruluşun içinde (birkaç kişi bölüm başkanının yerini almaya çalışır), birbirleriyle rekabet eden, kuruluşun verimliliğini olumlu yönde etkileyemeyen birçok durum vardır. Ayrıca, herhangi bir kişiye yükselme şansı vermeyen rekabet, genellikle savaşmayı reddetmeye ve ortak hedeflere ulaşılmasına katkısının azalmasına yol açar. Ancak buna rağmen, şu anda rekabetten daha güçlü bir teşvik icat edilmediği açıktır. Modern kapitalizmin tüm başarılarının dayandığı, üretici güçlerin olağanüstü geliştiği ve insanların yaşam standardında önemli bir artış için fırsatlar açtığı serbest rekabetin teşvik edici değeridir. Ayrıca rekabet bilimde, sanatta ilerlemeye, toplumsal ilişkilerde önemli değişikliklere yol açmıştır. Ancak rekabet yoluyla sağlanan teşvikler en az üç açıdan sınırlandırılabilir.
Birincisi, insanların kendileri rekabeti zayıflatabilir. Mücadele koşulları, gereksiz kaygı, risk ve istikrar ve güvenlik duygusu kaybı ile ilişkilendirilirse, kendilerini rekabetten korumaya başlarlar. İşadamları bir tekel fiyat sistemi geliştirir, rekabetten kaçınmak için gizli anlaşmalara ve gizli anlaşmalara gider; bazı endüstriler fiyatlarının devlet tarafından korunmasını gerektirir; bilim çalışanları, yetenekleri ne olursa olsun, her türlü istihdamı talep ederler, vb. Böylece insanlar sırf sahip oldukları her şeyi kaybetmekten korktukları için rekabetten uzaklaşabilirler. En çarpıcı örnek, sanat temsilcilerinin yarışmalarının ve yarışmalarının reddedilmesidir, çünkü şarkıcılar veya müzisyenler, içlerinde düşük yer kaplayan popülaritesini kaybedebilir.
İkincisi, rekabet, yalnızca insan faaliyetinin belirli alanlarında bir uyarıcıdır. İnsanların karşı karşıya olduğu görevin basit olduğu ve temel eylemlerin gerçekleştirilmesini gerektirdiği durumlarda, rekabetin rolü çok büyüktür ve ek teşviklerden kaynaklanan bir kazanç vardır. Ancak görev zorlaştıkça, işin kalitesi daha önemli hale gelir, rekabet daha az faydalıdır. Entelektüel sorunları çözerken, yalnızca işbirliği (rekabet değil) ilkesiyle çalışan insanların birliğinin üretkenliği artmaz, aynı zamanda iş daha verimli yapılır. Karmaşık teknik ve entelektüel problemlerin çözümünde rekabet gerçekten faaliyeti teşvik eder, ancak ekip içinde en teşvik edici olan faaliyet değil, işbirliğidir.
Üçüncüsü, rekabet çatışmaya dönüşme eğilimindedir. Gerçekten de, belirli değerler için barışçıl bir mücadeleye rıza, rekabet yoluyla ödüller genellikle ihlal edilir. Beceri, zeka veya yetenek bakımından daha düşük olan bir yarışmacı, şiddet, entrika yoluyla veya mevcut rekabet yasalarını ihlal ederek değer elde etmeye cazip gelebilir. Eylemleri bir tepki yaratabilir ve rekabet, öngörülemeyen sonuçlarla çatışmaya dönüşür.
Çatışma, boyun eğdirerek, kendi iradesini başkalarına empoze ederek, olumsuz duygusal deneyimlerle ilişkili tek bir kişinin veya bir grup insanın zıt yönlü, uyumsuz eğilimlerinin çatışması yoluyla bir ödül elde etme girişimidir. Çatışma, rekabetten daha net bir yönde, olayların varlığı ve zorlu bir mücadeleden farklıdır. Çatışmaların temeli, karşıt çıkarlar, görüşler, hedefler, bunlara nasıl ulaşılacağına dair farklı fikirler arasındaki çatışmadır.
Çatışmanın genel akış aşamaları vardır:
çatışan çıkarların, değerlerin ve normların potansiyel oluşum aşaması;
potansiyel bir çatışmanın gerçek bir çatışmaya geçiş aşaması veya katılımcıların doğru veya yanlış anlaşılan çıkarlarının çatışması konusunda farkındalık aşaması;
çatışma eylemlerinin aşaması;
çatışmayı ortadan kaldırma veya çözme aşaması.
Ayrıca her çatışmanın az çok belirgin bir yapısı vardır. Herhangi bir çatışmada, genellikle örgütsel zorluklar, ücret özellikleri, iş ve kişisel ilişkiler ile ilişkili bir çatışma durumunun bir nesnesi (yani, bizim dışımızda var olan, bilincimizden bağımsız olarak, dış dünyanın bir fenomeni) vardır. ve çatışan taraflar.
Çatışmanın ikinci unsuru, katılımcılarının görüş ve inançları, maddi ve manevi çıkarları nedeniyle hedefleri, öznel güdüleridir. Ayrıca, çatışma, katılımcıları olan belirli kişilerin varlığını varsayar.
Ve son olarak, herhangi bir çatışmada, çarpışmanın belirli nedenini, genellikle gizli olan gerçek nedenlerinden ayırt etmek önemlidir. Savaşlar çatışma örnekleridir. Roma, Kartaca'yı yok etti, Amerikalı yerleşimciler, Kuzey Amerika Kızılderililerinin kendileriyle savaş halinde olan bazı kabilelerini pratikte yok etti.
Daha az şiddet içeren çatışmalarda, savaşan tarafların temel amacı, kaynaklarını, manevra özgürlüğünü kısıtlayarak, statülerini ve prestijlerini azaltarak düşmanı etkin rekabetten uzaklaştırmaktır. İnsanlar arasındaki çatışmalar çoğunlukla duygulara ve kişisel düşmanlıklara dayanırken, gruplar arası çatışmalar genellikle kişisel değildir, ancak kişisel düşmanlık patlamaları mümkündür.
