Одним из необходимых условий успешного функционирования любого предприятия является централизация оперативного контроля и управления (т.е. диспетчеризация) над производственными процессами. Она призвана обеспечить согласованную работу отдельных звеньев объекта в целях повышения технико-экономических показателей, ритмичности работы и эффективного использования производственных мощностей.

Это условие целиком и полностью относится к отечественному ЖКХ, пожалуй, наиболее социально значимой отрасли народного хозяйства. На практике диспетчеризация реализуется в виде контроля объектов ЖКХ путем автоматизированного управления режимами их работы. Как любой другой организационной структуре, ей присущи все составляющие элементы: органы управления (оператор на диспетчерском пункте), объекты управления (котельные, тепловые пункты, скважины, водозаборы, станции водоподготовки, канализационные станции, очистные сооружения и пр.), комплекс средств автоматизации, связи и управления, их объединяющий (сервер, компьютеры, средства связи, контроллеры с набором датчиков).

Принцип работы системы диспетчеризации объектов ЖКХ

В общем виде алгоритм функционирования системы диспетчеризации объектов ЖКХ выглядит следующим образом.

.Функции контроля. Управление системой осуществляется с помощью определенной программы (например, СКАТ-2), установленной на компьютере диспетчера. Она с заданной периодичностью проводит опрос всех контроллеров, которые установлены на объектах ЖКХ. Те, в свою очередь, опрашивают приборы учета и датчики состояния объекта, анализируют приходящую информацию и преобразуют полученные сигналы в физические величины (мгновенные показатели энергопотребления, параметры состояния объекта), контролируя заданные предельные значения параметров.

Оператор диспетчерского пункта имеет возможность вывести на экран монитора все характеристики контролируемого объекта в виде мнемосхем, таблиц, диаграмм и графиков показателей расхода энергоносителей, с возможностью выведения информации на печать.

.Функции управления реализуются на объектах по командам управления, подаваемым с компьютера диспетчера на исполнительные устройства: насосы, выключатели, регуляторы и пр. Информация, поступающая на пульт в диспетчерскую, возвращается на объект в виде управляющей команды:

Перевести объект в тот или иной режим;

Сменить параметры;

Остановить работу (до приезда аварийной службы).

Опыт диспетчеризации российских объектов ЖКХ

Очевидно, что подобную систему можно организовать только с использованием современного оборудования, позволяющего максимально автоматизировать процессы тепло- и водоснабжения, водоподготовки и водоотведения. При этом решающее значение будет иметь возможность его интеграции в единую систему управления предприятия ЖКХ.

Прежде всего, это требование относится к насосному оборудованию, поскольку оно играет базовую роль в функционировании практически всех объектов ЖКХ. Опыт, накопленный отечественными коммунальщиками, свидетельствует: применение современных насосов с возможностью электронного регулирования может стать основой для создания эффективных диспетчерских систем, позволяющих оптимизировать как энергопотребление, так и трудозатраты.

Показателен пример г. Нерюнгри (Якутия), где с 2000 г. ведутся активные работы по реконструкции городского хозяйства. На всех ЦТП (более 20) и ИТП (порядка 300) города установлено современное насосное оборудование. При этом для повышения давления питательной воды системы отопления и ГВС на ЦТП используются насосные установки GRUNDFOS Hydro ME различной мощности, а циркуляция теплоносителя осуществляется с помощью насосов NB и CRE со встроенными частотными преобразователями. На ИТП для этих целей применяются регулируемые насосы с мокрым ротором различных серий. На сегодняшний день оборудование модернизированных тепловых пунктов через шкафы управления сведено в единую сеть и контролируется с диспетчерских пунктов. Производится сведение всего оборудования коммунальных сетей по системе SCADA в единую сеть, которая контролируется и управляется из центрального компьютерного узла.

Результатом стал экономический эффект - среднесуточный расход воды на ГВС снизился в среднем на 50%, а суммарное потребление тепла - более чем на 20%. Существенно уменьшились трудозатраты на обслуживание насосного оборудования.

Нерюнгринское ЖКХ сегодня - одно из немногих в стране, оборудованных по самым современным технологиям. Это позволяет без проблем и кризисов переживать суровые приполярные зимы.

Начинают активно внедряться технологии диспетчеризации и в Санкт-Петербурге, где примером стали успехи соседних балтийских стран. «В свое время мне удалось познакомиться с работой подобных систем в Эстонии, - рассказывает генеральный директор компании «Равелин» (она занимается разработкой автоматизированных систем безопасности и управления) Вячеслав Тесаков. - Там, где эти системы действуют, бывшие советские пятиэтажки сегодня находятся в великолепном состоянии. Стартовали с малого: поменяли стояки, поставили узлы учета, домофоны, системы безопасности, начали следить за тем, сколько потребляется ресурсов, потом стали оптимизировать их потребление. На сэкономленные средства начинали новый этап модернизации».

Поэтому в июне 2006 г. в Санкт-Петербурге был реализован пилотный проект диспетчеризации дома на Ленинском проспекте. Ядром системы является локальный узел сбора и обработки информации, расположенный в помещении информационно-диспетчерской службы (ИДС) района (набережная канала Грибоедова, 83). Транспортной магистралью для передачи данных стали оптико-волоконные сети ОАО «ТКТ». В состав системы вошли видеонаблюдение (внутренняя и внешняя обстановка на территории, контроль мест вывоза мусора, въездов на территорию), охранная и пожарная сигнализации, система автоматики ворот, контроль и учет энергоресурсов (утечки газа, расхода холодной и горячей воды, температуры горячей воды, освещения, затопления подвалов). В настоящее время проект охватывает уже целый микрорайон, состоящий из семи зданий. Это квартал, ограниченный Бронницкой улицей, Малодетскосельским проспектом, Батайским и Дойниковым переулками. Практика показывает, что только установка в доме автоматизированных систем учета сокращает расходы по оплате отопления в среднем на 30%.

«Если бы я был руководителем ТСЖ или управляющей компании, то в первую очередь постарался внедрить систему комплексной диспетчеризации, чтобы сократить энергопотери и расходы на эксплуатацию. Это моя экономия, я в этом кровно заинтересован, поэтому не стал бы даже собирать дополнительные деньги с жильцов на установку данной системы», - заявил при обсуждении результатов пилотного проекта заместитель председателя Жилищного комитета Петербурга Владимир Гайдей.

Активно идет внедрение диспетчерских систем в Москве и области. Сергей Фомин, главный инженер УК Горжилкомплекс, рассказывает, что за четыре последних года, когда технологии автоматизации начали применяться повсеместно, удобство работы с такими системами уже успели оценить коммунальщики. «Один человек может контролировать до 10-15 ЦТП, - говорит Сергей. - Сегодня у нас это распространено почти на всех объектах. Могу привести в пример дома в ЮЗАО - на улице Коштоянца, проспекте Вернадского, улице Пилюгина. Диспетчер в реальном времени видит на компьютере состояния труб, насосов, режимов и их изменений и при необходимости может незамедлительно вмешаться».

Система диспетчеризации жилого дома имеет большое значение для УК, так как обеспечивает контроль, управление и отслеживание инженерных систем МКД, а также поквартирный учет. Нужные сведения поступают на пульт, который располагается в главной диспетчерской. Особенно важно, когда в единую систему объединены инженерные системы МКД, которые находятся далеко друг от друга. Важные преимущества системы диспетчеризации – масштабируемость и гибкость, то есть возможность внесения изменений за счет добавления новых исполнительных модулей.

Что собой представляет система диспетчеризации жилого дома

Каждое новое сооружение, будь то МКД, ТЦ, офисный центр или спортивный комплекс, в обязательном порядке имеет серьезное количество технического оборудования. При этом его объемы в последнее время только увеличиваются. Все это случается потому, что с каждым днем растет желание человека повышать уровень комфорта в момент своего нахождения в МКД или в любом ином здании.

На сегодняшний день обеспечением безопасности, защищенности сооружений от аварийных ситуаций, а также поддержанием требующихся санитарно-гигиенических норм занимается большое количество разных инженерных подсистем, которые характеризуются достаточно широким набором технических показателей и сигналов управления, требующих ежесекундного контроля. Совокупность данных подсистем формирует систему жизнеобеспечения сооружения.

В типичных ситуациях система диспетчеризации жилого дома состоит из следующих подсистем:

• кондиционирования и вентиляции воздушных потоков (вытяжные, проточные системы и т. д.);
• снабжения тепловым ресурсом (отопительные котлы, индивидуальные отопительные центры);
• водоснабжения, канализации, водоподготовки, дренажа;
• пожарная подсистема, охранная сигнализация, тревожная кнопка;
• электроснабжения и электроосвещения (дизель-генераторная установка, трансформаторная подстанция, распределительные устройства, электрообогрев трубопроводов, лотков водостока и воронок, мощные источники бесперебойного питания);
• лифтовое оборудование;
• иные виды подсистем.

Система диспетчеризации жилого дома предоставляет возможность контролировать рабочий процесс подсистем в режиме онлайн.

Система диспетчеризация жилого дома охватывает информационные системы, которые включают базы данных предприятий и (или) оборудования.

Для сбора и дальнейшей обработки показателей применяются программные контроллеры, которые поддерживают различные стандарты передачи сведений. Эти контроллеры могут работать в двух режимах:

• независимом, без внешнего руководства, и зависимом режимах;
• совместно с центральным пультом управления.

Система диспетчеризации инженерных объектов может быть двух видов:

• локальная;
• удаленная.

Локальная система жилого дома позволяет передавать показатели как одной, так и нескольких инженерных систем на ПК оператора диспетчерской. В такой ситуации образуется замкнутая, единая система, так как техническое оборудование и пульт управления располагаются на одном объекте или в одном МКД.

Удаленная система диспетчеризации жилого дома позволяет осуществлять с помощью различных каналов передачи данных передачу параметров от одной или нескольких автоматизированных систем с территориально удаленных объектов на центральную станцию диспетчеризации.

• Развитие коммунальных предприятий - современные инструменты модернизации

Система диспетчеризации жилого дома и ее структура

Типичная система диспетчеризации жилого дома включает в себя шкафы автоматики (ША) и диспетчерское помещение. Шкаф автоматики состоит из свободно программируемого контроллера, который оснащен модулями ввода-вывода и обеспечивает функцию управления, а также сбора показателей с конкретного технического оборудования.

Расположение ША вырабатывается для каждого МКД отдельно. Идеальным вариантом монтажа ША является их расположение в максимальной близости от инженерного оборудования.

Как правило, ША собираются по топологическому и функциональному принципу. Топологический основывается на утверждении «контролирую все то, что находится рядом». А функциональный принцип расположения позволяет одному ША обрабатывать информацию либо с одного прибора, либо с группы однотипных приборов.

Функциональный принцип является более дорогостоящим. Но в некоторых ситуациях он является просто необходимым. Например, на крупных объектах, если работники разделены на отдельные эксплуатационные группы, которые согласно принятому регламенту имеют право проводить ремонтные и обслуживающие работы только в своих подсистемах.

В диспетчерском помещении установлен ПК, который оснащен специальным программным обеспечением. Все контроллеры ША имеют связь с главным компьютером диспетчерской через локальную технологическую сеть (ЛТС).

С какими задачами справляется система диспетчеризации жилого дома

Практически во всех ситуациях для того, чтобы система функционировала полноценно, требуется систематически верное выполнение большого количества технологических задач. Централизованно и максимально полно разрешить все поставленные задачи можно при помощи системы диспетчеризации жилого дома. Современные системы диспетчеризации в состоянии решать вопросы, связанные с комплексным мониторингом, координацией и руководством инженерными сетями МКД. Также такие системы способны защищать МКД от аварийных и нештатных ситуаций.

Диспетчеризацию МКД обеспечивает автоматизированная система контроля и управления эксплуатацией всего комплекса инженерных систем (АСКУЭ), которая позволяет решать огромное количество задач:

• модернизировать и координировать рабочий процесс инженерного оборудования;
• управлять режимами работы узлов и оборудованием инженерных систем с одного пульта управления;
• оперативно сообщать об отклонении значений от установленных параметров, о поломке технического оборудования;
• обрабатывать запросы персонала диспетчерской;
• осуществлять автоматическое накопление и сохранность сведений о рабочем процессе системы диспетчеризации жилого дома;
• организовывать сбор, обработку и показ в формате таблиц, мнемосхем, графиков и диаграмм сведений о состоянии учетных приборов в реальном времени;
• осуществлять процесс регистрации и сохранности сведений о показании приборов о контролируемых параметрах, нештатных ситуациях и действиях сотрудников;
• вести информационный архив;
• планировать ремонтные и профилактические работы;
• организовывать многоуровневую систему доступа к управлению.

Кроме того, что система диспетчеризации жилого дома решает технологические задачи, также она может:

• повысить уровень надежности рабочего процесса технического оборудования;
• уменьшить время принятия решений;
• обеспечить сбережение энергии;
• уменьшить количество сотрудников в штате эксплуатационных служб, вместе с этим увеличить эффективность рабочего процесса.

• АСКУВ: о пользе системы автоматизированного учета воды

Какими преимуществами обладает система диспетчеризации жилого дома

Явные преимущества диспетчеризации для строительной компании, которая возводит МКД, для УК и жильцов автоматизации узлов по мониторингу и управлению в МКД следующие:

1. Экономия энергоресурсов:

1. Учет использованных ресурсов электроэнергии в каждой квартире в отдельности предоставляет возможность жильцам оптимизировать свои траты, а общедомовой учет – свести общедомовой баланс потребления ресурса, и в ситуации, если их показатели будут различаться, искать причины данного несоответствия. При любом раскладе учет предоставляет возможность проводить анализ показателей потребления энергетических ресурсов и является важным методом экономии финансовых средств. Вместе с этим система диспетчеризации жилого дома упрощает для УО расчеты с компаниями-поставщиками энергетических ресурсов.
2. Управление освещением в подъездных помещениях и на общедомовой территории, исходя из времени суток и наличия жильцов, возможность сэкономить до 80 % электроэнергии.
3. После монтажа узла учета тепловой энергии за счет регуляции температурного режима теплоносителя также возможно сэкономить до 60 % на теплоносителе.

1. Экономия за счет устранения последствий возможных аварий. Оперативное реагирование и своевременная работа на аварийном участке при утечке газа, водного ресурса, возникновении задымления, открытого огня и т. д. предоставляют возможность ликвидировать последствия аварийной ситуации и сэкономить собственникам квартир и УК большие финансовые средства, которые никак нельзя сравнивать с тратами на установку системы диспетчеризации жилого дома.
2. Экономия эксплуатационных расходов. Система диспетчеризации жилого дома предоставляет возможность минимизировать количество сотрудников в штате УК (например, сантехников, электриков и т. д.). Аварийные ситуации находятся под контролем диспетчерской службы, при помощи чего удается определить точный тип аварии. Сразу же становится понятно, какого специалиста необходимо направить на место ЧП.
3. Безопасность. Возможность обезопасить собственников жилых помещений, гарантировать сохранность имущества является одним из ключевых моментов в выборе и приобретении квартиры. В связи с чем система диспетчеризации жилого дома, а именно установка систем видеонаблюдения, контроля доступа, тревожной сигнализации с выводом в диспетчерскую, позволяет гражданам ощущать себя в безопасности и не тревожиться за сохранность своего имущества, а такой МКД становится более привлекательным для инвесторов.

Таким образом, те преимущества, которые получают пользователи системы диспетчеризации жилого дома, являются очевидными. Но самое главное – это то, что эти преимущества имеют значение не только для владельца МКД, но и для жильцов этого дома. Это реальный шанс повысить уровень безопасности и удобства МКД.

Мнение эксперта

Диспетчеризация помогает реально экономить

Юрий Бугров,

председатель ТСЖ «ОТРАДА-12»

С установкой АСКУВ товарищество собственников жилья смогло ликвидировать погрешности в работе устаревших учетных приборов, отыскать «резиновые» квартиры, смогло остановить незаконное хищение воды и воровство.

Остался в далеком прошлом момент, когда собственники квартир отправляли показания с учетных приборов в любые числа месяца: все показатели отправляются в диспетчерскую точно в установленный срок, также все показатели являются достоверными.

Показания и отчеты выгружаются автоматическим способом. Собственникам нет необходимости ползать в неудобные места и высматривать цифры на своих учетных приборах.

С июля по ноябрь 2016 года ТСЖ потратило на общедомовые нужды 403 665 рублей. Правление ТСЖ ежемесячно платило по 80 тыс. руб. за разницу в показаниях индивидуальных и общедомовых счетчиков. После установки АСКУВ с декабря по апрель 2017 года небаланс составил 40 457- 202 335 рублей каждый месяц. Снижение по отношению к такому же периоду почти в 2 раза!

Удаленный сбор данных с учетных приборов значительно упростил и рабочий процесс отдела бухгалтерии ТСЖ. Показания, собранные автоматизированным методом, бухгалтер рассчитывает в электронном виде в личном кабинете. Ни собственники квартир, ни руководство ТСЖ не тратят свое личное время на переписку показаний учетных приборов на бумагу.

• Современное решение для автоматизации предприятий ЖКХ

Обязательные составляющие системы диспетчеризации жилого дома

Диспетчеризация многоквартирных зданий является обязательной процедурой при строительстве МКД.

Нормативная документация по системам диспетчеризации:

• ВСН 60-89 «Устройства связи, сигнализации и диспетчеризации инженерного оборудования МКД и общественных зданий. Нормы проектирования»;
• СП 31-110-2003 «Проектирование и монтаж электроустановок МКД и общественных зданий».

Основные требования к диспетчеризации многоквартирных зданий:

• организация громкоговорящей связи между людьми, находящимися в лифте, диспетчером и машинным помещением;
• отслеживание незаконного доступа в технические комнаты зданий;
• отслеживание момента возникновения нештатных ситуаций в инженерных системах сооружения (системах электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения, автоматической пожарной сигнализации);
• управление режимами освещения в помещениях общего пользования.

В ходе создания систем диспетчеризации инженерных систем сооружений обычно применяется техническое оборудование и программное обеспечение российских компаний-производителей. Например, «Комплекс технических средств диспетчеризации жилого дома «Кристалл». Данная система диспетчеризации жилого дома обеспечивает нужный уровень диспетчеризации, проста в установке и наладке технического оборудования и программного обеспечения и является одной из самых популярных систем на своем рынке. Одновременно со всеми вышеописанными положительными моментами данная система обладает некоторыми ограничениями:

• ограниченное число каналов телеуправления и телесигнализации;
• жесткие требования к конструкции системы диспетчеризации;
• ограниченные возможности по расширению данной системы;
• ограничения по типу принимаемых сигналов (только «сухие» контакты) и выдаваемых сигналов (только релейные сигналы «вкл/выкл»).

Системы диспетчеризации для многоквартирных домов бизнес-класса зачастую требуют повышенного уровня диспетчеризации, включающего:

• технический учет потребленных ресурсов;
• расширенный контроль параметров инженерных систем (тока, напряжения, частоты питающей сети; температуры в контурах отопления, вентиляции, горячего водоснабжения, состояния насосов индивидуального теплового пункта; параметры вентиляционных систем встраиваемых помещений: температуру приточного воздуха, температуру обратной воды, состояние вентиляторов, фильтров и т. п.);
• представление данных в формате мнемосхем, отображающих реальный вид систем;
• ведение архива параметров и действий операторов диспетчерской;
• ведение архива нештатных и аварийных событий;
• ограничение доступа к функциям отслеживания и управления для различных групп пользователей (диспетчер, главный энергетик, главный инженер и т. п.);
• удаленное информирование (Web, SMS).

Такие требования предполагают использование систем сбора и обработки данных (SCADA), программируемых логических контроллеров, но предоставляют возможность формировать системы диспетчеризации жилых домов любой сложности.

Система диспетчеризации жилого дома и ее подсистемы

1. Диспетчеризация узлов учета потребления энергоресурсов

Подсистема отслеживания потребления воды, электроэнергии и газа необходима для удаленного сбора показателей по эксплуатации данных ресурсов индивидуально из каждого жилого помещения. При этом каждое жилое помещение оснащается приборами учета воды, электроэнергии и газа, показатели с которых отправляются в контроллеры системы диспетчеризации жилого дома, а затем поступают в главную диспетчерскую.

Данная система предоставляет возможность получать данные по использованию ресурсов за время эксплуатации.

Также данные показатели можно суммировать за нужный отчетный период: месяц, квартал, год и т. д.

1. Диспетчеризация узлов учета по контролю за электро-, водо- и теплоснабжением

1. Электроснабжение

Подсистема электроснабжения – это составная часть каждого сооружения, будь то инженерные, административно-производственные или жилые коммуникации. Стабильность и эффективность снабжения электроэнергией оказывает значительное воздействие на системность и уровень качества производственного процесса предприятия, так как даже незначительные перебои в подаче данного ресурса могут негативно сказаться на результатах производственного процесса.

Из списка функций диспетчеризации подсистемы электроснабжения необходимо поговорить о следующих:

• постоянный мониторинг различных показателей электрической сети, в том числе напряжения, силы тока и т. д.;
• сохранность показателей в случае возникновения нештатной, аварийной ситуации, для того чтобы провести последующий ее анализ;
• мониторинг положения коммутационных аппаратов, узлов сети электроснабжения;
• своевременное нахождение предаварийных и аварийных ситуаций в сетях электроснабжения по выходу за положенные нормы отправляемых в диспетчерскую показателей;
• автоматическое переключение на резервное или автономное электрообеспечение в ситуациях, когда происходит отключение или поломка главного питания сети;
• удаленное руководство узлами и коммуникационными аппаратами данной подсистемы с ПК диспетчерской;
• систематический мониторинг энергоиспользования, с возможностью учета и регистрации потребленного ресурса в общем по сооружению, а также индивидуально, например по квартирам;
• индикация параметров распределительных и питающих сетей на локальных пультах управления.

Подсистема постоянно отслеживает факт присутствия входного напряжения прямо на месте ввода в жилой дом числовым показателем и общим током потребления, которые проходят через фидер энергоснабжения. Если случается так, что напряжение отсутствует или же происходит сбой установленных параметров, то в диспетчерскую отправляется информация о возникновении внештатной ситуации. После такого сигнала система по мониторингу на основе запрограммированного алгоритма производит отключение абонентов.

1. Теплоснабжение

Данная подсистема применяется для контроля над горячей водой, теплом, для управления насосными станциями, отопительными котлами и иным оборудованием.

Подсистема теплоснабжения не только управляет, но и держит в определенных границах разные технологические параметры, например температуру и давление теплоносителя в обоих типах трубопровода, производительность и состояние циркуляционных насосов, величину открытия регулирующих клапанов.

Помимо этого, подсистема теплоснабжения выполняет большое количество других функций:

• осуществляет ведение учета ресурса технического оборудования;
• осуществляет по необходимости автоматическую подачу резерва;
• выполняет оперативное вмешательство в ситуации, если происходит выход за допустимые пределы показателей температурного режима или давления в отслеживаемых точках сети теплоснабжения;
• обеспечивает срабатывание системы сигнализации, если насосные станции работают в аварийном режиме;
• осуществляет учет использованного ресурса тепла и водного ресурса, затраченного на горячее водоснабжение;
• руководит насосами из главной диспетчерской.

Подсистема теплоснабжения осуществляет контроль над наличием нужного уровня давления воды в магистрали подвода. Если произошла аварийная ситуация, то в диспетчерскую будет отправлен соответствующий сигнал.

1. Подсистема контроля электроосвещения

Для того чтобы сэкономить электроэнергию в местах общего пользования (например, в подъездах) можно установить чередование режимов освещения при помощи датчиков, реагирующих на движение, которые устанавливаются в нужных нежилых помещениях. Контроллеры для руководством освещением отслеживают его после получения соответствующих команд управления. Гибкость алгоритма предоставляет возможность включать в работу подсистемы контроля электроосвещения различные режимы.

1. Подсистема по безопасности

1. Пожарная безопасность

В местах общего пользования (подъезды, лифты, коридоры) устанавливаются пожарные извещатели, которые реагируют на появление дыма. На протяжении эвакуационного пути необходимо установить ручные пожарные оповещатели.

Сигнал о действии данных приборов посылается на контроллер. На нем эта информация обрабатывается и передается на сервер АИС. Контроллером на участке задымления по установленному алгоритму действий включается система по удалению задымления. Руководство этой системой повышает уровень надежности при выходе из работы сервера либо каналов связи. Эта же система подает команды по управлению лифтами, отключению вентиляционной системы и подсистемы электроснабжения.

1. Тревожная сигнализация

В каждом жилом помещении МКД устанавливается так называемая тревожная кнопка, при нажатии на которую контроллер отправляет сигнал тревоги и оповещает о данном сигнале главный сервер.

В роли дополнительной функции вместе с данной кнопкой в жилых помещениях могут устанавливаться и охранно-пожарные сигнализации.

1. Подсистема по предотвращению аварийных ситуаций

Для быстрого обнаружения утечек газа или воды в жилых и подвальных помещениях МКД монтируются специальные датчики по измерению концентрации газа и воды. В ситуации, если допустимые нормы концентрации данных ресурсов превышены, в главную диспетчерскую посылается сигнал о сбое в работе. Вместе с этим датчики отправляют этот же сигнал на контроллер, а он уже дает команду для закрытия отсечных клапанов и запорной арматуры.

При помощи системы диспетчеризации жилого дома можно заблаговременно предотвратить аварийные ситуации, которые в случае своего возникновения принесут серьезные последствия как для жильцов дома, так и для самой системы.

1. Подсистема с автоматизированной биллинговой системой учета энергоресурсов и расчетов с потребителями

Главные задачи автоматизированной системы расчетов за энергетические ресурсы:

• процедура регистрации абонентов, ведение базы сведений, привязка абонентов к учетным приборам газа, водного ресурса, электроэнергии;
• ведение счетов клиентов, финансовые расчеты с ресурсопользователями;
• учет потребления газа, воды, электроэнергии абонентами на основе показателей их учетных приборов;
• контроль над существующими тарифами;
• расчеты по предварительным оплатам и расчеты в кредит за потребленные ресурсы;
• составление квитанций по оплате потребленных ресурсов для абонентов;
• составление отчетной документации по текущему состоянию счета абонента и по его истории оплаты;
• автоматическая рассылка: оповещение при помощи СМС или по электронной почте;
• составление отчетов по потреблению газа, воды, электроэнергии по общедомовым учетным приборам;
• ведение необходимых журналов и статистики рабочего процесса системы диспетчеризации жилого дома.

Установка системы диспетчеризации жилого дома подразумевает монтаж различного технического оборудования, даже система для консьержа в МКД нуждается в установке домофона на подъездную дверь, домофонных устройств в каждом жилом помещении, пульта управления системой и другого оборудования. Цена диспетчерской системы для МКД составляет от 15 000 до 20 000 руб. за квартиру. В данную стоимость не входит цена установки учетных приборов.

Мнение эксперта

Диспетчеризация счетчиков воды спасла ТСЖ от разорения

Юрий Бугров,

председатель ТСЖ «ОТРАДА-12»

ТСЖ «ОТРАДА-12» – это МКД, в котором 168 квартир, располагается он в Северо-Восточном административном округе Москвы. ТСЖ в данном доме было сформировано в 2000 году, тогда же были поставлены и учетные приборы. Но в вычислениях за использованные ресурсы их применяли далеко не все жильцы. Некоторые продолжали платить за потребление водного ресурса по установленным нормативным показателям. Были и недобросовестные жильцы, которые снижали показатели путем воздействия на учетные приборы.

Общедомовые расходы поднялись до огромнейших размеров: за пять месяцев 2016 г. товарищество выплатило 403 665 рублей, то есть за один месяц за общую воду пришлось платить аж по 80 тыс. руб. ТСЖ не смогло компенсировать даже некоторую долю из такой внушительной суммы за счет собственников помещений в данном МКД. ТСЖ пришлось сокращать финансовые траты по иным статьям расходов на содержание дома.

Руководство товарищества было заинтересовано в добросовестном подходе владельцев квартир к использованию ресурсов и в уменьшении финансовых расходов на общедомовые нужды. Для этого необходимо было ликвидировать:

• погрешность устаревших счетчиков, которая составляла приблизительно 10 %;
• превышение нормативного использования ресурса в «резиновых» жилых помещениях, в которых по факту живет больше человек, чем реально прописано;
• разброс в сроках сдачи показаний. С общедомового прибора учета показания снимаются 30-го числа, а собственники жилых помещений отправляли показания тогда, когда им это было удобно;
• недобросовестное использование воды. Врезки, различное влияние на учетный прибор снижали показатели, а разница уходила в общедомовые траты;
• ложные сведения, отправленные по ошибке или специально.

В 2016 году руководство ТСЖ приняло решение о внедрении системы диспетчеризации жилого дома (на воду). Исследовали специализированные ресурсы и остановились на АСКУВ – автоматизированной системе контроля и учета воды, которая называется «СТРИЖ». В ноябре 2016 года в МКД стартовала установка беспроводной системы диспетчеризации учета воды.

Одна из составляющих данной системы – беспроводные учетные приборы «Аква-1». Они были поставлены в сорока жилых помещениях.

Устанавливали счетчики сотрудники из штата товарищества. Они самостоятельно сумели справиться с монтажом данных приборов.

Один раз за сутки «Аква-1» отправляет показатели потребления воды при помощи радио в главную диспетчерскую. Станция «Мини-БС» была помещения на кровлю МКД. Ее действия хватало на покрытие трехкилометровой зоны в городской среде, а чувствительности – для приема сигнала с учетных приборов из жилых помещений МКД.

Финансовые средства ТСЖ смогло сэкономить не только на установке учетных приборов. Не пришлось покупать специальное программное оборудование или программировать свое для отображения показателей. Личный кабинет «СТРИЖ.Онлайн» включен в состав комплекта системы диспетчеризации жилого дома.

Через 14 дней после внедрения данной системы «СТРИЖ» в использование были подтверждены опасения по поводу того, что в МКД имеется так называемая «резиновая» квартира. В ней было зафиксировано четырехкратное превышение нормативного показателя расхода воды. По документам там был прописан один человек, а по факту проживало семеро.

Данное жилое помещений было сдано в аренду, и ее владелец в графе «Расход водоснабжения» прописывал по одному м 3 горячей и холодной воды. До появления системы диспетчеризации руководство отказывалось принимать очевидно уменьшенный показатель и было вынуждено начислять оплату по нормативу. После внедрения системы диспетчеризации в личный кабинет стали приходить сведения, которые в 4 раза превышали средний показатель.

Спустя месяц после этого арендаторы решили проявить хитрость и приостановить скорость движения счетчика путем воздействия на него магнитом. «Аква-1» тут же отправил эту информацию в диспетчерскую. Руководство ТСЖ организовало проверку и подтвердило, что жильцы использовали магнит в корыстных целях. На данный момент решается вопрос о том, чтобы привлечь их к ответственности за нарушение законодательства.

Развеиваем мифы о системе диспетчеризации жилого дома

В последнее время популярность использования учетных приборов энергоресурсов привела к возникновению спроса на систему диспетчеризации жилого дома. Она освобождает от сложных «ручных» способов сбора сведений. Но всегда ли система диспетчеризации жилого дома дает положительные результаты? Попробуем понять, какие из существующих мнений о системе диспетчеризации являются верными, а какие – нет.

Миф 1-й. Система диспетчеризации жилого дома требуется теплоснабжающим организациям. – Отчасти это правда, а отчасти – нет.

В сфере теплоснабжения работают три ключевые силы: поставщик энергетических ресурсов, их эксплуататор и посредник в лице УО. Естественно, что контроль над показаниями учетных приборов имеет большое значение в первую очередь для компании, которая является поставщиком энергетических ресурсов. Если имеется большое количество приборов учета ресурсов, то поставщику данных ресурсов необходимо организовать достоверный сбор информации, своевременную отправку счетов для оплаты использованных ресурсов, а помимо этого, контролировать правильность работы учетных приборов, в идеальном варианте это должно проходить в формате онлайн.

Это предоставило бы шанс отправлять абонентам верные и своевременные квитанции и, логично, минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и судебных дел. Именно таким образом обстоят дела во многих странах Европы.

Примеры некоторых технологий сбора и передачи данных со счетчиков учета

Технология	Описание	Особенности
	Данное решение актуально для жилых домов с поквартирным учетом. Для объединения учетных приборов применяется двухжильный кабель, который является аналогом проводу стационарного телефона. Подключение происходит при помощи параллельной схемы.	Питание учетных приборов и составляющих системы диспетчеризации не зависит друг от друга. Достаточно низкая скорость, так как учетные приборы опрашиваются друг за другом. Существует ограничение на общий метраж ширины системы. Имеется ограничение по количеству запрашиваемых показателей.
LonWorks, BACnet, Modbus и т. п.	Применяется для МКД со сложной технической схемой. Данное решение применяется на основе стандартной высокоскоростной шины, позволяющей осуществлять руководство любыми инженерными системами.	Нет больших ограничений по количеству учетных приборов, которые входят в систему диспетчеризации многоквартирного дома. Данную систему можно применять для решения разных задач – от удаленного руководства до автоматизации охранной системы.
Радио, беспроводной M-Bus, Zig-Bee и т. п.	Данное решение подходит для низкоэтажных зданий или для локальной системы диспетчеризации показателей учетных приборов, которые установлены в одном жилом доме. Единая сеть создается при помощи использования беспроводных роутеров и радиомодулей.	Для применения в многоэтажном МКД данную технологию необходимо основательно продумать. Это следует сделать по причине того, что большое количество железобетонных конструкций снижает радиус действия системы передачи данных.
	Связь формируется на основе имеющихся сотовых сетей. Диспетчерская служба создает прямую связь со всеми узлами учета при помощи GSM-модема и антенн. Такое решение может подойти для далеко располагающихся друг от друга зданий.	Имеется возможность формирования и поддержания длинно разветвленных и протяженных сетей при относительно маленькой финансовой стоимости. Минус данного решения заключается в том, что возможно происхождение сбоев и внештатных ситуаций в сети провайдера.

Пример: Роскилл и Хиллерод (Дания)

Задача. Запустить централизованную систему дистанционного обмена сведениями.

Решение. Приобретение 59 тыс. учетных приборов энергетического ресурса, которые имеют функцию автоматической отправки показателей потребления ресурса.

Реализация. В таких городах, как Роскилл и Хиллерод, действует механизм, который создала организация Kamstrup – поставщик учетных приборов для энергоресурсов. AMR – это автоматизированная система считывания данных, которая состоит из системы учетных приборов (водного ресурса, теплового ресурса и электроэнергии), коммуникационной конструкции и требуемого программного обеспечения. Срок, который тратится на сбор данных с учетных приборов, занимает примерно одну минуту.

Сведения, считанные с учетных приборов, передаются через радио, GSM и PLC. Таким образом, у абонента нет никакой надобности списывать сведения с учетных приборов самостоятельно и заносить их в карточки учета электроэнергии. Поставщики энергоресурсов также получают положительный эффект от внедрения такой системы диспетчеризации жилого дома, так как общение с абонентами проходит в упрощенной форме, а оплата взимается в соответствии с выставленной квитанцией.

В РФ предприятия тепловых сетей учетные приборы не устанавливают. Они берут их в использование, однако учетные приборы не стоят на балансе у компании – поставщика энергоресурсов. Опыт европейских стран говорит о том, что рано или поздно и российские организации поймут эффективность и внедрят систему диспетчеризации в жилые дома.

Миф 2-й. Система диспетчеризация жилых домов города берет. – Это ложь.

В России в удаленном формате сбора показателей наиболее заинтересованы УК. Поскольку они являются промежуточной составляющей между клиентами и компанией, которая предоставляет энергетические ресурсы, их главной задачей является формирование прозрачных и честных взаимоотношений между данными сторонами. В связи с этим УО нуждается в надежном коммерческом учете во всех МКД, которые она обслуживает.

Пример: Мякинино (Россия, Московская обл.)

Задача. Перед сотрудниками организации «НАТЭК Инвест-Энерго», которая эксплуатирует энергетический центр «Мякинино», стоял вопрос обеспечения результативного рабочего процесса мини-ТЭЦ. Данная ТЭЦ обеспечивает энергетическим ресурсом и теплом комплекс сооружений правительства Московской области и собственный офис.

Решение. Внедрение учетных приборов на основных стадиях производственного процесса и их объединение в систему диспетчеризации.

Реализация. Данная АСУ ТП – это система автоматического управления технологическими процессами. Она предоставляет свободный допуск к сведениям с учетных приборов в реальном времени, а также предоставляет возможность получения по запросу с диспетчерской комнаты всех требующихся сведений. Такой метод абсолютно исключает вероятность появления ошибок сотрудников. В любую секунду можно проверить показатели любого учетного прибора, который входит в сеть диспетчеризации, и сверить квитанции. Систематический контроль над рабочим процессом приборов энергетического центра предоставляет возможность сотрудникам своевременно реагировать на какие-либо изменения главных показателей, таким образом предотвращать аварийные и прочие нештатные ситуации. Естественно, все это проделать вручную просто нереально. Поэтому предусмотренная в используемых на предприятии теплосчетчиках возможность интеграции в выбранную систему сбора данных LonWorks оказалась очень важной.

Результативными оказываются небольшие системы диспетчеризации, сформированные одним «хозяином» под конкретную задачу. Это либо УК, либо промышленное предприятие.

Миф 3-й. Система диспетчеризации жилых домов – трендовое веяние. – Да, это правда.

В России достаточно популярной является ситуация, когда формировать систему диспетчеризации жилых домов начинают еще до того, как сложится качественный учет. Такое новшество эффективной пользы не принесет, и в итоге персонал разочаруется в данной системе, так и не осознав всех ее достоинств.

Если же цель четко поставлена и есть стабильная база в формате единообразных и точных учетных приборов, система диспетчеризации становится эффективным и экономичным решением.

Пример: Когалым (Россия)

Задача. В 2009 году директором организации «Теплосервис», которая занимается установкой учетных приборов, созданием и дальнейшим сервисом АБТП – Автоматического блочного теплового пункта, было принято решение об установке системы диспетчеризации тепловых пунктов в городе Когалыме в РФ.

Причины:

• желание повысить уровень качества обслуживания сооружений;
• требование, связанное с уменьшением количества аварийных случаев;
• уменьшение времени, затраченного сотрудниками на объезды.

Реализация. На сегодняшний день в Когалыме система диспетчеризации жилых домов объединила 160 МКД. На начальной стадии формирования данной системы устанавливались приборы российского производства. Но на следующих этапах отечественное оборудование сменили на приборы выпуска компании Kamstrup, на данный момент их доля в сети составляет 60 %. Смена производителя приборов была не просто прихотью компании «Теплосервис». Причина кроется в том, что характеристики ультразвуковых приборов Kamstrup максимально отвечают требованиям УК и компаний, которые являются поставщиками ресурсов.

Помимо хороших технических характеристик, такие приборы обеспечивают расширенные возможности связи. Предположим, что мы приняли решение перейти от GSM-связи на радиоканал или иной метод обмена сведениями, не нужно будет даже перепрограммировать счетчики. Достаточно лишь укомплектовать учетные приборы другими модулями передачи показателей.

Миф 4-й. Система диспетчеризации жилого дома – это серьезные финансовые затраты. – Отчасти это правда, а отчасти – нет.

Покупка технического оборудования для системы диспетчеризации и ее инсталляции требует больших инвестиций. Процесс окупаемости зависит от многих моментов, и ее срок может быть от пары месяцев до нескольких лет. Однако, после того как система диспетчеризации окупилась, она начинает приносить хорошую прибыль. Кроме того, что она значительно понижает уровень затрат трудового ресурса. Выделяют следующие положительные стороны системы диспетчеризации жилого дома:

1. Малая вероятность появления ошибок. Точность ручного сбора показателей потребления электроэнергии оставляет желать лучшего. А вот удаленные системы сбора сведений в крайне редких случаях дают сбои.
2. Шанс удаленно отслеживать рабочий процесс учетных приборов и отопительной системы. Таким образом, возможно максимально быстрое решение нештатных, аварийных ситуаций.
3. Возможность обслуживать любое количество МКД, не увеличивая при этом число сотрудников.

Пример: Долгопрудный (Россия, Московская обл.)

Задача. Перед организацией «Теплосервис», которая устанавливает и использует учетные приборы в новостройках Долгопрудного, была поставлена задача по минимизации затрат трудового ресурса. Это помогло бы увеличить количество обслуживаемых МКД.

Решение. Сформировать систему диспетчеризации тепловых пунктов с функцией отслеживания показателей теплоснабжения новых МКД из единой диспетчерской.

Реализация. Руководство за состоянием и контролем всего технического оборудования тепловых пунктов (в том числе и учетных приборов, тепловой автоматики, отопительных насосов и ГВС) производится из одной диспетчерской. Собранные данные в режиме реального времени отображаются на мониторе ПК. Показатели обновляются один раз за десять секунд. Если образовалась нештатная ситуация, оповещение о ней поступает на мобильный телефон инженера диспетчерской.

На практике экономия рабочего времени сотрудников получается просто невероятной. Ведь обычно в реестре у крупных УК находится несколько сотен тепловых пунктов. А число сотрудников, которые производят их ремонтные работы, ограниченно. Понятно, что каждодневные осмотры в таких условиях нереальны и аварийный момент без удаленного наблюдения может быть обнаружен поздно.

Миф 5-й. Системы диспетчеризации жилых домов являются многофункциональными. – Да, это правда.

Ключевой задачей системы диспетчеризации жилого дома является минимизация затрат трудовых ресурсов и сбор реальных, правдивых показателей с учетных приборов. Но полученные показатели могут быть использованы и для решения технических вопросов.

Пример: Кишинев (Молдова)

Задача. Перед организацией «Термоком», которая является главным поставщиком теплового ресурса в г. Кишеневе, была поставлена задача обнаружения утечек в тепловых сетях.

Решение. Сравнительный анализ расходов, которые были зафиксированы на учетных приборах, на подающем и обратном трубопроводе в формате онлайн.

Реализация. На ЦТП и ИТП Кишенева поставлены учетные приборы теплового ресурса с двумя ультразвуковыми расходомерами (на подающем и обратном трубопроводе). Сведения с данного оборудования при помощи радио отправляются в главную диспетчерскую и обрабатываются программным обеспечением, которое позволяет отслеживать все тепловые пункты. Если данные расхода на подаче и возвращении не совпадают, то понятно, что где-то на участке утекает тепло. От больших узлов можно спуститься к более мелким и точно выяснить, где именно возникла проблема. Если раньше течи могли существовать месяцами, то сейчас они локализуются и устраняются за час.

Сотрудники организации «Термоком» подтвердили, что итоги превзошли все ожидания. Когда система диспетчеризации жилого дома только начала работать, то расход подпиточного водного ресурса составлял примерно 400 т/ч. А после ввода в использование в летнее время – 50 т/ч, а в зимнее – приблизительно 100 т/ч.

На сегодняшний день в России все еще мало масштабных сетей учета и сбора данных. Поэтому пока реальные перспективы – у относительно небольших проектов, инициированных УО. Элементами успеха считаются: четкое определение задачи диспетчеризации и квалифицированный подход к выбору оборудования, в первую очередь учетных приборов. Тогда система будет работоспособной, функциональной, эффективной и, в результате, экономически оправданной.

• Биометрические системы контроля доступа: возможности и перспективы

Мнение эксперта

В России популярно подключение системы диспетчеризации через локальную сеть и GPRS

А. А. Матвеев,

менеджер по работе с ключевыми клиентами ОАО «Телеофис»

Как правило, система диспетчеризации жилого дома включает в себя следующие элементы:

• цифровые учетные приборы, через которые снимаются показания;
• устройство связи, которое отправляет показатели с учетных приборов на сервер сбора сведений;
• сервер сбора информации;
• специализированное программное обеспечение сбора информации и расчета квитанций для абонентов.

Существует несколько вариантов обеспечения связи с прибором учета: проводные и беспроводные, локальные сети и через интернет. Самый эффективный метод – передача сведений при помощи сети Интернет.

1. Подключение к интернету по локальной сети Ethernet

Ethernet-кабель предоставляет возможность подключить учетные приборы к уже имеющейся в доме сети Интернет, что помогает сократить финансовые затраты при внедрении системы диспетчеризации жилого дома.

Конвертеры Ethernet соединяются через интернет с сервером сбора показателей и обеспечивают передачу сведений от подключенных к ним учетных приборов.

Это элементарный и результативный метод подключения учетных приборов к сети, но требующий доступа к сети Интернет непосредственно на объекте.

1. Подключение к интернету по сети сотовой связи GPRS

Рабочий процесс GPRS-терминалов не обладает зависимостью от наличия/отсутствия подключения к интернету. GPRS-терминалы удобны тем, что предоставляют возможность подключить учетные приборы к сети Интернет в абсолютно любом месте, где есть сотовая связь.

Из-за универсальности и бесперебойной работы GPRS-терминалы отлично зарекомендовали себя и применяются для подключения к учетным приборам электроэнергии, газа, воды, тепла и т. д.

Выгода от применения решений на базе сотовой связи очевидна – надежность связи с учетным прибором не имеет зависимости от инфраструктуры в сооружении. Сотовая связь, естественно, имеет определенную стоимость услуг, но, во-первых, она достаточно дешевая, а, во-вторых, надежность связи гарантирована сотовым оператором, что позволяет избежать непредвиденных затрат на ремонт и сервис сети связи».

Предлагаем Вашему вниманию несколько идей по диспетчеризации и автоматизации, которые могут быть полезны в отечественном ЖКХ секторе.

Автоматизированная система диспетчеризации и управления необходима:

● Руководителям ТСЖ, предприятий и организаций (директор, главный инженер и т.д.);
● Начальникам служб эксплуатации зданий и инженерных систем;
● Обслуживающему персоналу (диспетчеры, ремонтные службы).

Система единого мониторинга и эксплуатации здания:

Возможности системы:

● Предоставление статистических данных за отчетные периоды;
● Организация биллинговой системы оплат;
● Интеграция с различными системами учета и управления;

● Сбор и передача данных с нескольких зданий в единый центр расчетов;

Система регистрирует расход воды и электроэнергии с ведением архива статистических данных (базы данных) в энергонезависимой памяти по дому в целом и по каждой квартире отдельно. На экран компьютера может быть выведена информация, проведён её анализ, обработка, регистрация параметров, построены графики и диаграммы.

Система, позволяет организовывать централизованный мониторинг с выводом на диспетчерский пульт. Система контролирует и предотвращает протечку воды, возгорания, утечки газа как отдельно в каждой квартире, так и в помещениях общего пользования. В случае аварии система сообщит о происшедшем всем заинтересованным лицам и службам.

Система, так же позволяет управлять инженерией здания с диспетчерского пульта (вентиляцией, электроснабжением, тепловыми пунктами, насосными станциями и т.д.).

Контроль случаев остановок кабин с пассажирами, поддержание громкоговорящей связи между лифтом и диспетчерской. Контроль несанкционированного вскрытия машинных помещений, вандализма и т.п. с последующей выдачей информации на диспетчерский пульт.

Система ведет протокол событий в энергонезависимой памяти и режиме реального времени передает на пульт диспетчера место несанкционированного проникновения на чердаки, электрощитовые, машинные помещения, квартиры для принятия адекватных действий.

Система позволяет экономить электроэнергию в подъездах, включая свет только в тот момент, когда в зоне действия датчиков появляются люди и выключает его через некоторое время. Уличное освещение включается только с наступлением сумерек, реагируя на датчик освещенности.

Система функционирует в режиме реального времени. Это даёт возможность диспетчеру, находящемуся в центре сбора данных, оперативно реагировать на все изменения обстановки, складывающейся в жилищно-коммунальном хозяйстве здания.

Система автоматизации и диспетчеризации зданий различного назначения позволяет производить мониторинг и управление инженерным оборудованием, а так же может адаптироваться с другими слаботочными системами. Что позволяет устанавливать нашу систему в уже построенные здания.

Система состоит из различных пакетов. Основной пакет - базовый, является ядром всей системы, выполняет только минимум функций (контролирующие инженерию). Для расширения систему можно в любой момент укомплектовать дополнительными пакетами, управляющие вентиляцией, охраной, освещением, сбором данных энергопотребления и т.д. Причем использование дополнительных пакетов не ведет к значительному удорожанию системы.

Для передачи и обработки данных с нескольких зданий, системы, установленные в домах, по средствам сотовой связи, модема или интернета передают данные в единый центр расчета и мониторинга. Оператор, находящийся в таком центре, всегда видит состояния систем зданий и может оперативно принимать необходимые меры.

Выводы:

1. Снижение затрат на потребление эл. энергии на 20-25%;
2. Снижение энергозатрат на вентиляцию и кондиционирование на 15-25%;
3. Снижение энергозатрат на холодильные установки на 15%;
4. Снижение потребления гор. воды на 15%;
5. Снижение потребления хол. воды на 15%;
6. Снижение времени реакции на нештатные ситуации на 90%;
7. Снижение ущерба от нештатных ситуаций на 50%;
8. Снижения износа оборудования на 15%;
9. Снижение сервисного обслуживания системы в целом;
10. Снижение времени простоев инженерных систем;
11. Все системы могут браться на сервисное обслуживание.