Існує ще один описовий підхід при аналізі взаємодії - побудова класифікацій різних видів. Інтуїтивно ясно, що практично люди вступають у нескінченну кількість різних видів взаємодії. Для експериментальних досліджень дуже важливо як мінімум позначити деякі основні типи цих взаємодій. Найбільш поширеним є дихотомічний поділ всіх можливих видів взаємодій на два протилежні види: кооперація та конкуренція.
Кооперація, чи кооперативне взаємодія, означає координацію одиничних сил учасників (упорядкування, комбінування, підсумовування цих сил). Кооперація – необхідний елемент спільної діяльності, породжений її особливою природою. О.М. Леонтьєв називав дві основні риси спільної діяльності: а) розподіл єдиного процесу діяльності між учасниками; б) зміна діяльності кожного, т.к. результат діяльності кожного не призводить до задоволення його потреби, що загальнопсихологічною мовою означає, що «предмет» і «мотив» діяльності не збігаються.
Засобом з'єднання безпосереднього результату діяльності кожного учасника з кінцевим результатом спільної діяльності є відносини, що розвинулися в ході цієї спільної діяльності, реалізовані насамперед у кооперації.
Важливим показником «тісноти» кооперативної взаємодії є включеність до нього всіх учасників процесу.
Конкуренція – це взаємодії, які так чи інакше «розхитують» спільну діяльність, що є певного роду перешкоди для неї.
У конкуренції на звичайному рівні найчастіше пропонуються негативні показники цього процесу. Проте уважніший аналіз конкуренції дозволяє наділити його позитивними рисами.
У низці досліджень вводиться поняття продуктивна конкуренція, яка характеризується як гуманна, чесна, справедлива, творча, у ході якої у партнерів виникає конкурентно-творча мотивація. І тут у взаємодії хоч і зберігається єдиноборство, але вона переростає у конфлікт, а забезпечує лише справжню змагальність.
Розрізняють кілька ступенів продуктивної конкуренції, що відрізняються мірою такої якості, як «м'якість/жорсткість»:
а) змагання, коли партнер не несе загрози і той, хто програв, не гине (наприклад, у спорті, який програв не вибуває, а просто займає нижче місце в рейтингу);
б) суперництво, коли лише переможець виявляється у безумовному виграші, інший партнер у абсолютному програші (чемпіонат світу з шахів);
в) конфронтація, коли із боку одного учасника взаємодії виникає намір завдати шкоди іншому, тобто. суперники перетворюються на ворогів. Межі між цими ступенями умовні, але важливо, що останній рівень безпосередньо може перерости в конфлікт.
Типи взаємодій:
кооперацію і конкуренцію, у своїй конкуренцію як міжособистісного конфлікту краще, ніж кооперацію. Шмельов вводить континуум форм взаємодії. На полюсах – кооперація та конфронтація. Продуктивна конкуренція ближча до полюса кооперації, ніж до полюса конфронтації. ПК – кооперативний заряд. Об'єднання зусиль людей,... створення єдиного об'єкта, призначеного для спільного використання або на продаж. Кооперація: 2 основні риси совм. діють. по Леонт: поділ єдиного відс. м. уч-ками та зміна деят. кожного (бо предмет і мотив не збіг). Конкуренція: Під конфліктом розуміється протиріччя намірах, цілях, цінностях тощо. буд. сторін. Конфлікт пов'язані з поняттям протиріччя. Структура конфлікту: 1. сторониконфлікту;2. конфліктну ситуацію- Об'єктивна ситуація цієї суперечності;3. усвідомленняконфліктної ситуації учасниками, образ конфліктної ситуації (хоча однією з них);4. конфліктне взаємодія(Власне поведінка) – у буденному – розуміємо лише це; 5. результат(Результат) цієї конфліктної взаємодії. Ф ункціяхконфлікту: конструктивнаі деструктивна. рівні конфлікту:1. внутрішньоособистісний;2. міжособистісний;3. внутрішньогруповий; 4. міжгруповий. Спосіб конфліктної ситуації (КС). 1. Якщо є і реальна ситуація протиріччя, і усвідомлення – це – істиннийконфлікт. 2. КС є, протиріччя існує, але не усвідомлюється учасниками – латентний(потенційний) конфлікт 3. Об'єктивної суперечності немає, а комусь здається, що є – хибнийконфлікт. 4. Умовний(Випадковий) конфлікт (борються за ресурс, який не є єдиним). Невірно приписанийконфлікт (коли хоча б одна зі сторін реальної взаємодії не є справжньою стороною конфлікту, наприклад, керівник лає співробітника через те, що він виконує розпорядження безпосереднього начальника). 6. Зміщенийконфлікт (за зовнішнім приводом конфлікту ховається глибша справжня його причина). Про стратегії поведінки у конфлікті. Стратегія поведінки у конфліктних ситуаціях (в основі – уявлення про орієнтацію людини на власні інтереси або інтереси партнера - Томас): 1. власні інтереси протиборство, конкуренція та боротьба. 2. Орієнтація на інтереси партнера та власні – високі – стратегія співпраці. 3. Стратегія компромісу – пожертвувати своїми на поступку партнера. 4. Пристосування - орієнтація на інтереси партнера на шкоду власним, 5. Стратегія догляду, уникнення - стратегія уникнення конфлікту.
Типи взаємодії: психологічна характеристика кооперації та конкуренції. Практичні люди вступають у нескінченну кількість разл. видів взаємодії. Для позначення основних типів взаємодії у с.п. застосовується найбільш поширене дихотомічний поділ всіх можливих видів взаєм-й на два протилежні види: кооперація і конкуренція.У першому випадку аналізуються взаємо-я, які сприяють організації совм. д-ти. є «позитивними» з цієї точки зору. У другу групу потрапляють взаєм-я, так чи інакше «розхитують» совм.деят., що являють собою певного роду перешкоди для неї.
Найбільш значущим типом взаємодії явл-ся кооперація, коли він відбувається підсумовування, вирівнювання і впорядкування багатьох сил, включених у єдину діяльність. При другому вигляді взаємодії - конкуренції (або конфлікті) можна знайти як поклад., Так і запереч. сторони. Так, що виникла за умов соціалістичного суспільства, абсолютно нова форма активності – соціалістичне змагання, яке традиційно розглядають як вид конкуренції, змінює його якісну природу. Специфіка соц. змагання як особливого типу взаєм-я закл. у цьому, що його важко однозначно віднести лише до одного боку дихотомії, т.к. за соц. сорев. відбувається складне поєднання як моментів кооперативної діяльності взаємодопомога, співробітництво), так і моментів, що характеризують конкуренцію (суперництво, змагання).
Кооперація і конкуренція лише форми «психологічного малюнка» взаємодії, зміст у тому й іншому випадках задається ширшою системою діяльності, куди кооперація і конкуренція включені. Їх не можна розглядати поза соціальним контекстом діяльності.
У психології таке поняття як взаємодія розкривається як дії людей, спрямовані один на одного. Такі дії можуть розглядатися як сукупність деяких вчинків спрямованих на досягнення своєї мети, вирішення практичних завдань та реалізацію ціннісних орієнтирів.
Основні типи взаємодії людей
Виділяються різні типи взаємодії в залежності від ситуації, що викликала його. Саме це і стало приводом до виникнення їх різних класифікацій.
Найбільш поширеною є класифікація, що базується на результативній спрямованості.
Типи взаємодії у процесі спілкування
- Кооперація- це таке взаємодія, у якому його учасники досягають взаємної угоди у тому, як необхідно діяти задля досягнення спільних цілей і намагаються не порушувати його, поки збігаються сфери їх інтересів.
- Конкуренція- це взаємодія, що характеризується досягненням своїх особистих чи суспільних цілей та інтересів в умовах протистояння інтересів між людьми.
Типи міжособистісної взаємодії найчастіше визначають характер взаємовідносин для людей. В основу поділу на типи можна покласти наміри і дії людей, які вказують на те, як кожен з учасників взаємодії розуміє сенс того, що відбувається. У такому разі виділяють ще 3 типи.
Типи та види взаємодії
- Додаткове.Така взаємодія, коли партнери спокійно і об'єктивно ставляться до позиції одне одного.
- Перетинається.Взаємодія, під час якої учасники з одного боку демонструють небажання розуміти позицію та думку інших партнерів щодо взаємодії. При цьому, з іншого боку, активно виявляють свої власні наміри з цього приводу.
- Прихована взаємодія.Такий тип включає відразу два рівні: зовнішній, виражений слівним чином, і прихований, що виявляється в помислах людини. Воно передбачає або дуже добре знання учасника взаємодії, або вашу сприйнятливість до невербальних засобів спілкування. До них можна віднести тон голосу, інтонацію, міміку і жести, загалом усе те, що може надати розмові прихований зміст.
Стилі та типи взаємодії їх особливості
- Співробітництво.Воно спрямоване на повне задоволення партнерами щодо взаємодії своїх потреб та прагнень. Тут реалізується одне із мотивів наведених вище: кооперація, чи конкуренція.
- Протидія.Такий стиль передбачає орієнтацію на свої цілі, без урахування при цьому будь-яких інтересів іншої сторони, що бере участь. Виявляється принцип індивідуалізму.
- Компроміс.Реалізується у частковому досягненні цілей та інтересів обох сторін.
- Поступливість.Передбачає принесення в жертву власних інтересів для досягнення цілей партнера або відмова від дрібних потреб для досягнення будь-якої більш значущої мети.
- Уникнення.Такий стиль є доглядом або уникнення контакту. При цьому можлива втрата власних цілей для унеможливлення виграшу.
Іноді діяльність та спілкування розглядаються як дві складові соціального буття суспільства. В інших випадках спілкування позначається як певна сторона діяльності: воно включене до будь-якої діяльності і є її частиною. Сама ж діяльність 
представляється нам у вигляді умови та підстави спілкування. Понад те, у психології поняття «взаємодія» «спілкування» перебувають у тому рівні як і «особистість» «діяльність» і є основними.
Типи взаємодії у психології грають величезну роль як при міжособистісної комунікації, а й у розвитку людини як наслідок, суспільства загалом. Без спілкування людське суспільство не змогло б повноцінно функціонувати, і ми ніколи не досягли б таких висот соціально-економічного розвитку як зараз.
Спілкування як взаємодія (інтеракція). Типи взаємодії. Психологічна характеристика кооперації та конкуренції
Інтерактивна сторона спілкування - це умовний термін, що характеризує компоненти спілкування, які пов'язані з безпосередньою організацією спільної діяльності людей, їх взаємодією.
Інтерактивна сторона спілкування є загальною стратегією взаємодії. Має місце безліч типів взаємодії людей, насамперед – кооперація та конкуренція. Проте абстрактна оцінка цих типів як простої згоди чи конфлікту призводить до формального опису взаємодій, що які завжди задовольняє потреби соціальної психології.
Комунікативний процес народжується на основі деякої спільної діяльності, отже, обмін знаннями та ідеями щодо цієї діяльності неминуче передбачає, що досягнуте взаєморозуміння реалізується в нових спільних спробах розвинути подальшу діяльність, організувати її.
Участь одночасно багатьох людей у цій діяльності означає, що кожен має зробити свій внесок. Саме це дозволяє пояснювати взаємодію як організацію спільної діяльності. У результаті спільної діяльності її учасників важливо як обмінятися інформацією, а й організувати обмін діями, тобто. спланувати спільну діяльність. При цьому можливе таке регулювання дій одного індивіда планами, дозрілими в голові "іншого, яка і робить діяльність
справді спільної. У соціальній психології є кілька підходів до розуміння структури взаємодії. Один із них належить теорії Парсонса, через яку основу соціальної діяльності лежать міжособистісні взаємодії, і них будується людська діяльність у її широкому прояві, тобто. людська діяльність є наслідком поодиноких дій. Єдине є певний елементарний акт, із сукупності яких згодом і складаються системи дій.
Кожен акт є набором наступних елементів:
Діяч;
Інша людина - та, на кого спрямована дія;
Реакція у відповідь іншого на дії діяча;
Мотивація діяча, яка полягає у прагненні реалізувати свої установки чи задовольнити свої потреби;
Система орієнтації та очікувань діяча щодо іншої людини;
Норми, якими організується взаємодія;
Цінності, що їх приймає кожен учасник;
Ситуація, у якій відбувається дія.
Цікаву спробу збудувати структуру інтерактивної взаємодії зробив польський соціолог Ян Щепанський. Він ввів поняття соціального зв'язку для опису соціальної дії суб'єктів, що спілкуються. Соціальний зв'язок є послідовним здійсненням:
Просторовий контакт;
Психічного контакту, що розуміється як взаємна зацікавленість;
Соціального контакту, що розуміється як спільна діяльність;
взаємодії, що розуміється як систематичне, постійне здійснення дій, що викликають відповідну реакцію партнера;
Соціальні відносини.
Ще один, виключно оригінальний, підхід до структурного опису інтерактивної взаємодії зробив Ерік Берн у своїй концепції трансактного аналізу. Тут дії учасників спілкування регулюються коригуванням їх позицій у контексті певних ситуацій та стилю взаємодії.
З погляду Еге. Берна, кожен учасник взаємодії перебуває у однієї з трьох позицій, які умовно позначаються як «Дитя», «Батько» і «Дорослий». Ці позиції не обов'язково мають бути пов'язані з відповідною соціальною роллю. Це лише психологічний опис певної стратегії у поведінці: позиція «Дитя» - «Хочу!», позиція «Батька» - «Треба!», позиція «Дорослого» - інтеграція «Хочу» та «Треба», компроміс між ними. Взаємодія ефективно тоді, коли трансакції мають паралельний характер, тобто. збігаються за позиціями («Дитя» – «Дитя», «Батько» – «Батько», «Дорослий» – «Дорослий»). Взаємодія виявляється неефективним або неможливим, коли трансакції носять характер, що перетинається - будь-яка двовимірна комбінація з трьох позицій.
Аналогічний підхід запропоновано П.М. Єршовим, який, позначаючи позиції, говорить про три можливості:
Прибудова зверху;
Прибудова знизу;
Прибудова на рівні.
Принагідно зазначимо, що ще одним показником ефективності взаємодії виступає адекватне розуміння ситуації та адекватний стиль дії в ній.
Розрізняють три основні стилі дій:
Ритуальний (формальний);
Маніпулятивний (управління партнером без його відома та згоди та з корисливою метою);
Гуманістичний.
У соціальній психології багато уваги приділяється і типів взаємодії. Інтуїтивно ясно, що практично люди вступають у нескінченну кількість різних видів взаємодії, які можна розділити на два згадані два протилежні види:
Кооперація;
Конкуренція
Під кооперацією розуміються такі види взаємодії, які сприяють організації спільної роботи і з цього погляду позитивні. Під конкуренцією розуміються взаємодії, що так чи інакше розхитують спільну діяльність, що представляють певні перешкоди для неї.
Виділяються різні типи взаємодії в залежності від ситуації, що викликала його. Саме це і стало приводом до виникнення їх різних класифікацій.
Найбільш поширеною є класифікація, що базується на результативній спрямованості.
Типи взаємодії у процесі спілкування
Кооперація - це таке взаємодія, у якому його учасники досягають взаємної угоди у тому, як треба діяти задля досягнення спільних цілей і намагаються не порушувати його, поки збігаються сфери їхніх інтересів.
Конкуренція - це взаємодія, що характеризується досягненням своїх особистих чи суспільних цілей та інтересів в умовах протистояння інтересів між людьми.
Типи міжособистісної взаємодії найчастіше визначають характер взаємовідносин для людей. В основу поділу на типи можна покласти наміри і дії людей, які вказують на те, як кожен з учасників взаємодії розуміє сенс того, що відбувається. У такому разі виділяють ще 3 типи.
Типи та види взаємодії
Додаткове. Така взаємодія, коли партнери спокійно і об'єктивно ставляться до позиції одне одного.
Перетинається. Взаємодія, під час якої учасники з одного боку демонструють небажання розуміти позицію та думку інших партнерів щодо взаємодії. При цьому, з іншого боку, активно виявляють свої власні наміри з цього приводу.
Прихована взаємодія. Такий тип включає відразу два рівні: зовнішній, виражений слівним чином, і прихований, що виявляється в помислах людини. Воно передбачає або дуже добре знання учасника взаємодії, або вашу сприйнятливість до невербальних засобів спілкування. До них можна віднести тон голосу, інтонацію, міміку і жести, загалом усе те, що може надати розмові прихований зміст.
Стилі та типи взаємодії їх особливості
Співробітництво. Воно спрямоване на повне задоволення партнерами щодо взаємодії своїх потреб та прагнень. Тут реалізується одне із мотивів наведених вище: кооперація, чи конкуренція.
Протидія. Такий стиль передбачає орієнтацію на свої цілі, без урахування при цьому будь-яких інтересів іншої сторони, що бере участь. Виявляється принцип індивідуалізму.
Компроміс. Реалізується у частковому досягненні цілей та інтересів обох сторін.
Поступливість. Передбачає принесення в жертву власних інтересів для досягнення цілей партнера або відмова від дрібних потреб для досягнення будь-якої більш значущої мети.
Уникнення. Такий стиль є доглядом або уникнення контакту. При цьому можлива втрата власних цілей для унеможливлення виграшу.
Іноді діяльність та спілкування розглядаються як дві складові соціального буття суспільства. В інших випадках спілкування позначається як певна сторона діяльності: воно включене до будь-якої діяльності і є її частиною. Сама ж діяльність представляється нам у вигляді умови та підстави спілкування. Понад те, у психології поняття «взаємодія» «спілкування» перебувають у тому рівні як і «особистість» «діяльність» і є основними.
Типи взаємодії у психології грають величезну роль як при міжособистісної комунікації, а й у розвитку людини як наслідок, суспільства загалом. Без спілкування людське суспільство не змогло б повноцінно функціонувати, і ми ніколи не досягли б таких висот соціально-економічного розвитку як зараз.
Існує ще один описовий підхід при аналізі взаємодії - побудова класифікацій різних видів. Інтуїтивно ясно, що практично люди вступають у нескінченну кількість різних видів взаємодії. Для експериментальних досліджень дуже важливо як мінімум позначити деякі основні типи цих взаємодій. Найбільш поширеним є дихотомічний поділ всіх можливих видів взаємодій на два протилежні види: кооперація та конкуренція. Різні автори позначають ці два основні види різними термінами. Крім кооперації та конкуренції, говорять про згоду та конфлікт, пристосування та опозицію, асоціацію та дисоціацію тощо. За цими поняттями ясно видно принцип виділення різних видів взаємодії. У першому випадку аналізуються такі його прояви, які сприяють організації спільної діяльності, є «позитивними» із цього погляду. У другу групу потрапляють взаємодії, які так чи інакше «розхитують» спільну діяльність, що являють собою певні перешкоди для неї.
Кооперація, чи кооперативне взаємодія, означає координацію одиничних сил учасників (упорядкування, комбінування, підсумовування цих сил). Кооперація – необхідний елемент спільної діяльності, породжений її особливою природою. О.М. Леонтьєв називав дві основні риси спільної діяльності: а) розподіл єдиного процесу діяльності між учасниками; б) зміна діяльності кожного, т.к. результат діяльності кожного не призводить до задоволення його потреби, що загальнопсихологічною мовою означає, що «предмет» і «мотив» діяльності не збігаються (Леонтьєв, 1972. С. 270-271).
Яким чином з'єднується безпосередній результат діяльності кожного учасника з кінцевим результатом спільної діяльності? Засобом такої сполуки є відносини, що розвинулися в ході спільної діяльності, які реалізовані насамперед у кооперації. Важливим показником «тісноти» кооперативної взаємодії є включеність до нього всіх учасників процесу. Тому експериментальні дослідження кооперації найчастіше мають справу з аналізом вкладів учасників взаємодії та ступеня їхньої включеності до нього.
Що ж до іншого типу взаємодій – конкуренції, то тут найчастіше аналіз сконцентрований найбільш яскравої її формі, саме на конфлікті. При вивченні конфлікту соціальної психологією насамперед необхідне визначення власного кута зору у цій проблемі, оскільки конфлікти виступають предметом дослідження та у низці інших дисциплін: соціології, політології та ін.
Соціальна психологія зосереджує свою увагу двох питаннях: з одного боку, на аналізі вторинних соціально-психологічних аспектів у кожному конфлікті (наприклад, усвідомлення конфлікту його учасниками); з іншого – виділення приватного класу конфліктів, породжуваних специфічними соціально-психологічними чинниками. Обидві ці завдання можуть бути успішно вирішені лише за наявності адекватної понятійної схеми дослідження. Вона має охопити як мінімум чотири основні характеристики конфлікту: структуру, динаміку, функцію та типологію конфлікту (Петровська, 1977. С. 128).
Структура конфлікту описується по-різному різними авторами, але основні елементи приймаються практично всіма. Це – конфліктна ситуація, позиції учасників (опонентів), об'єкт, «інцидент» (пусковий механізм), розвиток та вирішення конфлікту. Ці елементи поводяться по-різному залежно від типу конфлікту. Звичайне уявлення про те, що будь-який конфлікт обов'язково має негативне значення, спростовано рядом спеціальних досліджень. Так, у роботах М. Дойча, одного з найбільш видатних теоретиків конфлікту, називаються два різновиди конфліктів: деструктивні та продуктивні.
Визначення деструктивного конфлікту переважно збігається з звичайним уявленням. Саме такого типу конфлікт веде до неузгодженості взаємодії, до її розхитування. Деструктивний конфлікт частіше стає залежним від причини, що його породила, і легше призводить до переходу «на особистості», ніж породжує стреси. Для нього характерний специфічний розвиток, а саме розширення кількості залучених учасників, їх конфліктних дій, множення кількості негативних установок на адресу один одного та гостроти висловлювань («експансія» конфлікту). Інша риса – «ескалація» конфлікту означає нарощування напруженості, включення дедалі більшої кількості хибних сприйняттів як чорт і якостей опонента, і самих ситуацій взаємодії, зростання упередженості проти партнера. Зрозуміло, що вирішення такого типу конфлікту особливо складне, основний спосіб вирішення – компроміс – тут реалізується з великими труднощами.
Продуктивний конфлікт частіше виникає у разі, коли зіткнення стосується не несумісності особистостей, а породжене відмінністю точок зору якусь проблему, на способи її вирішення. У такому разі сам конфлікт сприяє формуванню більш всебічного розуміння проблеми, а також мотивації партнера, який захищає іншу точку зору – вона стає «легітимнішою». Сам факт іншої аргументації, визнання її законності сприяє розвитку елементів кооперативної взаємодії всередині конфлікту і тим самим відкриває можливості його регулювання та вирішення, а отже, і знаходження оптимального вирішення проблеми, що дискутується.
Уявлення про два можливі різновиди конфліктної взаємодії дає підстави для обговорення найважливішої загальнотеоретичної проблеми конфлікту: розуміння його природи як психологічного феномену. Справді: чи є конфлікт лише форма психологічного антагонізму (тобто представлене протиріччя у свідомості) чи це обов'язково наявність конфліктних дій (Кудрявцев, 1991. С. 37). Детальний опис різних конфліктів у їх складності та різноманітті дозволяє зробити висновок про те, що обидва названі компоненти є обов'язковими ознаками конфлікту.
Проблема дослідження конфлікту має багато практичних додатків у плані розробки різних форм ставлення до нього (вирішення конфлікту, запобігання конфлікту, профілактика його, ослаблення і т.д.) і насамперед у ситуаціях ділового спілкування: наприклад, у виробництві (Бородкін, Каряк, 1983) .
При аналізі різних типів взаємодії важливою є проблема змісту діяльності, у межах якої дано ті чи інші види взаємодії. Так можна констатувати кооперативну форму взаємодії у умовах виробництва, але, наприклад, і за здійсненні будь-яких асоціальних, протиправних вчинків – спільного пограбування, крадіжки тощо. Тому кооперація у соціально-негативній діяльності необов'язково та форма, яку необхідно стимулювати: навпаки, діяльність, конфліктна за умов асоціальної діяльності, може оцінюватися позитивно. Кооперація і конкуренція лише форми «психологічного малюнка» взаємодії, зміст і у тому й іншому випадку задається ширшою системою діяльності, куди кооперація чи конкуренція включені. Тому при дослідженні як кооперативних, так і конкурентних форм взаємодії неприпустимо розглядати їх обидві поза загальним контекстом діяльності.
18. Соціальні взаємодії. Види соціальних взаємодій за Вебером.
Соціальна взаємодія - будь-яка поведінка індивіда, групи індивідів, суспільства загалом як у момент, і у перспективі. Категорія «взаємодія» виражає характер та зміст відносин між людьми та соціальними групами як постійними носіями якісно різних видів діяльності, тобто відносин, що різняться за соціальними позиціями (статусами) та ролями (функціями). Соціальна взаємодія має об'єктивну та суб'єктивну сторони. Об'єктивна сторона взаємодії – це зв'язки, які залежать від окремих особистостей, але опосередковують і контролюють зміст і характер взаємодії. Суб'єктивна сторона - це свідоме ставлення індивідів один до одного, засноване на взаємних очікуваннях відповідної поведінки. Це міжособистісні (або соціально-психологічні) відносини, які є безпосередніми зв'язками між індивідами, що складаються в конкретних умовах місця і часу. Механізм соціальної взаємодії включає: індивідів, які чинять ті чи інші дії; зміни у світі, викликані цими діями; вплив цих змін на інших індивідів; їхню зворотну реакцію.
Типи соціальної дії за М. Вебером
Вчений виділяє чотири види соціальної дії:
целераціональне - використання певної очікуваної поведінки інших людей задля досягнення цілей;
ціннісно-раціональне - розуміння поведінки, дії як власне ціннісно-значущої, заснованої на нормах моралі, релігії;
афективне – особливо емоційне, чуттєве;
традиційне - засноване силі звички, прийнятої нормі. У строгому сенсі афективна і традиційна дії не є соціальними.
19. Кооперація, конкуренція, конфлікт.
Слово кооперація походить з двох латинських слів: ко - разом та операрі - працювати. Кооперація це процес спільної праці, роботи. Кооперація може протікати в діадах (групах, які з двох індивідів), малих групах, соціальній та великих групах (у організаціях, соціальних верствах чи суспільстві).
Кооперація у примітивних суспільствах зазвичай має традиційні форми і протікає без усвідомленого рішення працювати спільно. На островах Полінезії жителі спільно ловлять рибу не тому, що вони так вирішили, а тому, що так робили їхні батьки. У суспільствах з більш розвиненою культурою, технікою та технологіями створюються підприємства та організації для навмисної кооперативної діяльності людей. В основі будь-якої кооперації лежать узгоджені дії та досягнення спільних цілей. І тому необхідні такі елементи поведінки як взаєморозуміння, узгодженість дій, встановлення правил співробітництва. Кооперація, перш за все, пов'язана з бажанням людей співпрацювати, і багато соціологів вважають це явище заснованим на безкорисливості. Однак проведені дослідження та досвід показують, що корисливі цілі більшою мірою служать кооперації людей, ніж їх симпатії та антипатії, небажання чи бажання. Таким чином, головне значення кооперації полягає, перш за все, у взаємній користі.
Навіть яскраво виражені індивідуалісти змушені погодитися з тим, що вони знаходять задоволення в сімейному житті, у дозвілля в компанії друзів і в спілкуванні з колегами на роботі. Необхідність у подібній кооперації настільки велика, що іноді забуваємо, що успішне стабільне існування нашого суспільства та задоволеність його членів багато в чому залежить від здатності кожного до включення в кооперативні взаємозв'язку. Особа, яка не може легко і вільно кооперуватися з людьми, які її оточують (сусіди по дому, колеги по роботі, друзі тощо), ймовірно, буде ізольована і можливо не пристосується до спільного життя. Уміння кооперуватися важливе і тим, що воно незримо пов'язане з кооперацією у суспільстві. Справді, дедалі більші організації є мережу малих первинних груп, у яких кооперація функціонує з урахуванням включення індивідів у значної кількості особистісних взаємозв'язків.
Кооперація - об'єднання великої кількості людей, що разом працюють у великих організаціях і виконують різні соціально-виробничі функції. Бажання людей співпрацювати задля досягнення спільних цілей виражається через урядові установи, приватні фірми та релігійні організації, а також через громадські організації тощо. Така кооперація як об'єднує багатьох людей цьому суспільстві, а й зумовлює створення мережі організацій, кооперуючих діяльність лише на рівні державних, регіональних, національних і міжнаціональних взаємозв'язків. Основні труднощі з організацією такий великомасштабної кооперації викликає географічна довжина кооперативних зв'язків, досягнення угоди між окремими організаціями.
Конкуренція - це процес боротьби між людьми, об'єднаннями людей чи суспільствами за оволодіння цінностями, запаси яких обмежені та нерівним чином розподілені (це можуть бути гроші, влада, статус та інші цінності). Вона може бути визначена як спроба досягнення винагороди шляхом усунення чи випередження суперників, які прагнуть ідентичних цілей.
Конкуренція ґрунтується на тому факті, що люди ніколи не можуть задовольнити усі свої бажання. Тому конкурентні відносини процвітають в умовах достатку так само, як суперництво за найкращі, високооплачувані робочі місця, існує в умовах повної зайнятості.
Якщо розглядати взаємини статей, то й там практично у всіх суспільствах існує гостра конкуренція за увагу з боку певних партнерів протилежної статі.
Конкуренція може виявлятися на особистісному рівні (наприклад, коли два керівники борються за вплив в організації) або носити безособовий характер (підприємець виборює ринки збуту, не знаючи особисто своїх конкурентів - у цьому випадку конкуренти можуть не ідентифікувати своїх партнерів як суперників). Як особистісна, так і безособова конкуренція зазвичай здійснюється відповідно до певних правил, які фокусують увагу на випередженні суперників, а не на їх усуненні.
Хоча конкуренція і суперництво притаманні всім суспільствам, гострота та форми їхнього прояву дуже різні. У особистості, що у суспільстві, де конкуренція сильна, конкурентні відносини починаються з дитинства (наприклад, у Англії чи Японії подальша кар'єра великою мірою залежить від школи, де дитина починає своє навчання). Крім того, у суспільстві по-різному складається співвідношення процесів співробітництва та конкуренції.
Конкуренція - це один із методів розподілу недостатньої винагороди (тобто такого, якого не вистачає для всіх). Звісно, можливі інші методи. Цінності можуть розподілятися з кількох підстав, наприклад, за першочерговою потребою, віком або соціальним станом. Можна розподіляти цінності за допомогою лотереї або поділяти їх порівну між усіма членами суспільства. Але застосування кожного із цих методів породжує значні проблеми. Першочергова необхідність найчастіше заперечується людьми або об'єднанням людей, тому що якщо ввести систему пріоритетів багато хто вважає себе заслуговують на найбільшу увагу. Рівний розподіл недостатньої винагороди серед людей з різними потребами, здібностями, а також серед тих, хто доклав різних зусиль, теж дуже спірний. Проте конкуренція, хоч і може бути недостатньо раціональним механізмом розподілу винагороди, є дієвою та, крім того, знімає безліч соціальних проблем.
Раніше вірили, що конкуренція завжди посилює мотивацію і таким чином підвищує продуктивність. В останні роки дослідження конкуренції показали, що це не завжди є справедливим. Можна навести безліч випадків, коли всередині організації з'являються люди (кілька людей прагнуть зайняти місце начальника відділу), які, конкуруючи між собою, що неспроможні позитивно проводити ефективність діяльності організації. Крім того, конкуренція, яка не дає шансів на просування по службі будь-якій людині, часто призводить до відмови від боротьби та зниження її внеску у досягнення спільних цілей. Але, незважаючи на це, очевидно, що нині не придумано ще сильнішого стимулюючого засобу, ніж конкуренція. Саме на стимулюючому значенні вільної конкуренції засновані всі досягнення сучасного капіталізму, надзвичайно розвинулися продуктивні сили, відкрилися можливості значного підвищення життя людей. Більше того, конкуренція призвела до прогресу в науці, мистецтві, значних змін у соціальних відносинах. Однак стимулювання шляхом конкуренції може бути обмежене принаймні у трьох відносинах.
По-перше, люди самі можуть послабити конкуренцію. Якщо умови боротьби пов'язані із зайвими тривогами, ризиком та втратою почуття стабільності та безпеки, вони починають захищати себе від конкуренції. Бізнесмени розвивають монопольну систему цін, йдуть на таємні угоди та змови, щоб уникнути конкуренції; деякі галузі вимагають захисту їх цін із боку держави; науковці, незважаючи на свої здібності, вимагають будь-якої зайнятості тощо. Таким чином люди можуть відходити від конкуренції просто тому, що бояться втратити все, що в них є. Найбільш яскравий приклад - відмова від конкурсів та змагань представників мистецтва, оскільки співаки чи музиканти, займаючи в них невисокі місця, можуть втратити популярність.
По-друге, конкуренція є стимулюючим засобом лише деяких галузях людської діяльності. Там, де завдання, що стоїть перед людьми, проста і вимагає виконання елементарних дій, роль конкуренції дуже велика і з'являється виграш за рахунок додаткового стимулювання. Але якщо завдання ускладнюється, якість роботи стає більш важливою, конкуренція приносить менше користі. При вирішенні інтелектуальних завдань як зростає продуктивність об'єднання людей, які працюють за принципом кооперації (а чи не конкуренції), а й робота робиться якісніше. Конкуренція при вирішенні складних технічних та інтелектуальних завдань справді стимулює діяльність, але всередині колективу найбільш стимулюючою є не вона, а кооперація.
По-третє, конкуренція має тенденцію перетворюватися на конфлікт. Справді, згоду мирну боротьбу певні цінності, винагороди шляхом суперництва часто порушується. Конкурент, який програє у майстерності, інтелекті, здібностях, може піддатися спокусі заволодіти цінностями шляхом насильства, інтриги чи порушення існуючих законів конкуренції. Його дії можуть породити реакцію у відповідь, і конкуренція перетворюється на конфлікт з непередбачуваними результатами.
Конфлікт - це спроба досягнення винагороди шляхом підпорядкування, нав'язування своєї волі іншим, зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій окремо взятої людини або групи людей, пов'язане з негативними емоційними переживаннями. Від конкуренції конфлікт відрізняється чіткішою спрямованістю, наявністю інцидентів, жорстким веденням боротьби. Основу конфліктів становить зіткнення між протилежно спрямованими інтересами, думками, цілями, різними уявленнями про спосіб досягнення.
Конфлікт має загальні стадії перебігу:
стадію потенційного формування суперечливих інтересів, цінностей та норм;
стадію переходу потенційного конфлікту в реальний, або стадію усвідомлення учасниками конфлікту своїх вірно чи хибно зрозумілих інтересів;
стадію конфліктних процесів;
стадію зняття чи вирішення конфлікту.
Крім того, кожен конфлікт має більш менш виражену структуру. У будь-якому конфлікті існує об'єкт (тобто те, що існує поза нами, незалежно від нашої свідомості, явище зовнішнього світу) конфліктної ситуації, пов'язаний, як правило, з організаційними труднощами, особливостями оплати праці, з діловими та особистими відносинами та конфліктуючими сторонами .
Другий елемент конфлікту - це цілі, суб'єктивні мотиви його учасників, зумовлені їхніми поглядами та переконаннями, матеріальними та духовними інтересами. Далі конфлікт передбачає наявність конкретних осіб, які є його учасниками.
І, нарешті, у будь-якому конфлікті важливо відрізнити конкретний привід зіткнення від справжніх причин, найчастіше прихованих. Прикладом конфліктів є війни. Рим знищив Карфаген, американські переселенці практично знищили деякі племена північноамериканських індіанців, що ворогують із ними.
У конфліктах з менш насильницькою формою основна мета ворогуючих сторін полягає у усуненні противника від ефективної конкуренції шляхом обмеження їх ресурсів, свободи маневру, зниження їх статусу і престижу. Конфлікти для людей найчастіше засновані на емоціях і особистої ворожості, тоді як міжгруповий конфлікт зазвичай носить безособовий характер, хоча можливі спалахи особистої ворожості.
