Перестал заряжаться ноутбук? Эта проблема нередко возникает у пользователей ноутбуков HP. В некоторых случаях в Windows отсутствует индикация зарядки, в других - операционная система показывает, что зарядка идет, но батарея заряжается очень медленно. Бывает также, что сама система уведомляет пользователя о приостановке зарядки. В этой статье рассмотрим основные причины этой неисправности и способы их устранения.

Почему ноутбук HP не заряжается?

Если в какой-то момент ноутбук вдруг перестал заряжаться, необходимо проверить следующие факторы:

• Напряжение в электросети. Проверьте исправность розетки и наличие в ней напряжения. Для уверенности подключите к розетке любой другой исправный электроприбор.
• Подключение зарядного устройства. Проверьте, чтобы штекер зарядки, блок питания и вилка шнура питания были подключены.
• Исправность зарядного устройства. Используйте мультиметр для проверки исправности зарядки ноутбука. Переключите ручку прибора в режим измерения постоянного тока более 20 Вольт и проверьте напряжение на штекере зарядного устройства. Обратите внимание, что шнур часто перетирается на изгибах, а тонкие проводки внутри штекера зарядки, особенно если он имеет прямую форму, быстро перетираются. Если зарядное устройство не подлежит ремонту, замените его на новое.
• Работа стабилизатора напряжение или сетевого фильтра. Если используется стабилизатор, обратите внимание на светодиоды и наличие напряжения на электронном дисплее. Если ноутбук подключен через сетевой фильтр, обратите внимание, что должен гореть соответствующий индикатор (обычно он расположен на кнопке питания). Для проверки работы стабилизатора или сетевого фильтра, подключите любой другой заведомо исправный электроприбор.
• Наличие индикации зарядки на ноутбуке или док-станции. Ноутбуки HP и Compaq оснащены светодиодами, которые сообщают пользователю о подключении зарядного устройства. Если ноутбук и док-станция не реагируют на подключение зарядки, это как правило указывает на ее поломку.

Решение проблем в операционной системе Windows

Чтобы определить, блокирует ли зарядку ноутбука операционная система, подключите ноутбук к зарядному устройству в выключенном состоянии и оставьте его на пару часов. Включите компьютер и проверьте уровень заряда. Если в выключенном состоянии ноутбук заряжается (при этом когда он включен зарядка отсутствует), это скорее всего указывает на сбой при инициализации батареи в Windows.

В некоторых случаях, пользователь может видеть сообщение "Рекомендуется заменить батарею" (при этом аккумулятор совершенно новый). Попробуйте выполнить следующую последовательность действий:

1. Отключите компьютер.
2. Извлеките штекер зарядного устройства из входа в ноутбуке.
3. Отодвиньте блокирующие защелки и извлеките батарею из отсека (если на конкретной модели ноутбука батарея отсутствует, пропустите этот шаг).
4. Зажмите кнопку питания на 10-15 секунд - это позволит снять остаточный заряд с конденсаторов на материнской плате ноутбука.
5. Вставьте батарею в специальный отсек и установите удерживающие ее защелки в правильное положение.
6. Подключите зарядное устройство и включите компьютер.
7. Проверьте, исчезло ли уведомление о необходимости заменить аккумулятор, и идет ли его зарядка.

Сброс и перепрошивка BIOS

Это программное обеспечение, которое находится на специальном чипе материнской платы и отвечает за совместимость со всеми подключенными устройствами, в том числе за правильное функционирование док-станции и батареи.

Если сбои в работе BIOS появились спустя какое-то время эксплуатации, возможно, сбились настройки по умолчанию, установленные производителем. Чтобы устранить проблему, попробуйте сбросить BIOS до заводских настроек. Для этого выполните следующие действия:

1. Отключите ноутбук.
2. Нажмите на клавишу питания и, после появления фирменного логотипа, нажимайте клавишу "F10" до открытия окна настроек BIOS.
3. Используя кнопки "вправо" и "влево", перейдите на вкладку "EXIT".
4. Используя клавиши "вверх" и "вниз", выберите строку "LOAD SETUP DEFAULTS".
5. Два раза нажмите кнопку "Enter".
6. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер клавишей "F10".

Некоторые модели HP и Compaq уже с завода имеют сбои в работе BIOS. Периодически производитель выпускает обновления для всего встроенного ПО с исправленными ошибками, поэтому для правильной работы ноутбука, важно иметь свежую версию BIOS. Перепрошить BIOS можно самостоятельно и без помощи сервисного центра:

1. Скачайте актуальную версию BIOS для конкретной модели ноутбука с официального сайта. Для поиска прошивки для вашей версии BIOS используйте название модели или номер продукта (обычно присутствуют на дне ноутбука, а также в паспорте устройства).
2. Перечитайте раздел "Требования к системе". Установка несовместимой версии BIOS может привести к выходу ноутбука из строя.
3. Запустите скачанный файл с расширением "EXE" и следуйте инструкции по установке.
4. Подключите к компьютеру USB-накопитель
5. Запустите установленную утилиту "HP System BIOS Update Utility".
6. Выберите из выпавшего списка ранее подключенную флешку.
7. Дождитесь окончания записи и извлеките USB-накопитель.
8. Перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS. Для того, чтобы попасть в BIOS, после нажатия кнопки включения, продолжайте нажимать кнопку "F10", "F2" или "F6" (зависит от конкретной модели ноутбука).
9. В разделе "Main" найдите параметр "System Board ID" и запишите его.
10. Подключите флешку с BIOS и перезагрузите компьютер клавишей "F10".
11. В появившемся меню выберите пункт "Firmware Management".
12. Нажмите кнопку "BIOS Update" (обновление BIOS).
13. Выберите пункт "Select BIOS image to apply", а затем "HP_TOOLS" и "HEWLETT_PACKARD"
14. Найдите файл BIOS в папке "BIOS Update". Установочный BIOS имеет расширение ".BIN". Обратите внимание, что в имени установочного файла должно присутствовать число, которое указано в BIOS в параметре "System Board ID".
15. В следующем диалоговом окне будут показаны текущая и новая версии BIOS. Нажмите "Принять изменения" и дождитесь окончания перезагрузки. Не отключайте ноутбук от сети и дождитесь автоматической перезагрузки после окончания установки. Обратите внимание, что в ходе перепрошивки BIOS экран может самопроизвольно выключаться - это нормальный процесс - не отключайте компьютер до окончания операции!

Есть индикация зарядки в Windows, но аккумулятор не заряжается

Отсутствие зарядки аккумулятора может указывать на одну из вышеперечисленных проблем. Если ни один из способов не помог решить возникшую проблему, возможно следует проверить следующие факторы:

• На выходе зарядное устройство выдает слабый ток. Проверьте напряжение на штекере и сравните его с информацией на блоке питания. Слабое напряжение указывает часто связано с разрывом в кабеле или неисправностью блока питания. Если зарядное устройство невозможно починить, замените его на новое.
• Неисправность батареи или контролера заряда. Со временем любой аккумулятор выходит из строя. Если батарея работает неправильно или если ее емкость сократилась до 40%, Windows может выдать сообщение "Рекомендуется заменить батарею".
• Плохой контакт в разъеме питания. Необходимо почистить разъем выключенного ноутбука при помощи спирта или, если необходимо, заменить на новый.
• Плохой контакт аккумулятора с ноутбуком. Из-за окисления контактов, на материнскую плату поступает слишком маленькое напряжение. Ноутбуки с такой проблемой мгновенно отключаются при извлечении штекера зарядки из разъема. Попробуйте почистить контакты спиртом - будьте осторожны, чтобы не замкнуть клеммы аккумулятора.

Все хоть раз да слышали или сталкивались сами с такой проблемой: ноутбук разряжается, а питание не принимает. Тоже происходит и со многими другими современными гаджетами.

Срок работы батареи устройства зависит от того, как часто оно используется и как долго батарея работает в автономном режиме.

Почему не заряжается ноутбук, когда он включен в сеть, и что делать?

Как это выглядит: к ноутбуку подключено зарядное устройство и он включен. Но по индикатору батареи, которой расположен, чаще всего, в правом нижнем углу экрана, видно, что подзарядка не происходит.

Могут также появляться надписи, говорящие об ошибках или негодности аккумулятора.

Основные причины

Причины, по которым компьютерное устройство отказывается от питания, весьма разнообразны:

— «умерла» сама батарея;

— поврежден блок питания или провод;

— сбои в BIOS;

— утилиты, ограничивающие питание;

— нарушение внутренних контактов и деструктивные изменения платы питания;

— сломанный разъем питания.

Почему не заряжается ноутбук, когда он включен в сеть

Перед тем, как паниковать нужно: проверить, нормально ли стоит батарея. Правильно ли вставлено зарядное устройство. Работает ли розетка или сетевой фильтр. Ведь всякое бывает. Если все сделано правильно и должно работать – ищем причину, почему же это не так.

Также полезно будет вынуть батарею, если она внешняя и это возможно, дабы осмотреть контакты и оценить ее общее состояние. Если контакты окислены – их нужно зачистить.

Рекомендуется найти в интернете специальную утилиту, которая подскажет, в каком состоянии находится батарея. Примером может послужить программа BatteryCare, дающая в понятном формате всю информацию об аккумуляторе. Battery Optimizer же может помочь настроить работу батареи так, чтобы она прослужила дольше.

Проблемы с аккумулятором

Первым делом следует понять, не в батарее ли дело. Для этого:

1 Выключаем ноутбук.

2 Вынимаем батарею.

3 Подключаем к ноутбуку зарядное устройство.

4 Пытаемся включить ноутбук.

Если устройство работает – блок питания исправен и проблема в батарее, ее, вероятно, следует сменить. Если не включается – все может быть гораздо хуже.

Такая проверка бывает усложнена в некоторых современных лэптопах: раньше все батареи были внешними, чтобы снять их приходилось просто перевернуть ноутбук и отщелкнуть держатели, сейчас же делают аккумуляторы прямо внутри корпуса. Такой лучше сразу нести в сервис на диагностику, это безопаснее.

Для того, чтобы купить новую батарею необходимо либо точно знать ее модель, либо, что лучше взять старую или весь ноутбук с собой. Батареи – расходный материал и со временем их энергоемкость становится все меньше.

Сейчас для экономии некоторые делают вот что: батареи вскрывают мастера, чтобы заменить в них аккумуляторы, которые испортились. Это нельзя сделать дома, на такой метод в сервисе выйдет дешевле, чем новая деталь.

Проблемы с блоком питания

Если при отсутствии батареи ноутбук не работает от сети – велика вероятность, что поврежден провод или блок питания (некая коробочка на нем). Стоит отключить зарядное устройство от сети и внимательно его рассмотреть на наличие внешних повреждений. Если таковые найдены – смело можно покупать новый провод или блок питания. Все также прихватив старый с собой, чтобы продемонстрировать продавцу.

Возможны и незаметные повреждения внутри блока питания. Если есть возможность проверить работу ноутбука с иным зарядным устройством таких же характеристик – это необходимо сделать. Если нет – стоит обратиться в сервисный центр.

Проблемы в BIOS

BIOS – базовая система, которая есть на всех ноутбуках. В ней может произойти сбой, который можно легко решить. Для этого:

1 Выключаем ноутбук.

2 Отключаем его от сети и вынимаем батарею.

3 Даем отдохнуть несколько минут.

4 Подключаем устройство к сети, батарейку не вставляем.

5 Заходим в БИОС. Комбинация клавиш, необходимая для этой манипуляции варьируется на разных ноутбуках. Но чаще всего необходимо нажать Del, или F2. Но бывают варианты, которые лучше узнать в инструкции к ноутбуку, в интернете или в появляющемся при включении окне.

6 Сбрасываем настройки до Restore Defauts, сохраняемся и выходим из БИОСа.

7 Перезагружаем ноутбук удержанием клавиши включения.

8 Вставляем аккумулятор на место.

9 Перезагружаем и проверяем.

Утилиты, контролирующие питание

Некоторые современные ноутбуки оснащены специальными программами-утилитами, которые не доводят заряд батареи до конца, чтобы продлить срок его службы. Если при этом ноутбук работает нормально и смущает лишь то, что он не отображает процесс зарядки – не стоит волноваться, все уже продумано.

Если же сперва эти программы не приносили дискомфорта, а потом стали откровенно «недокармливать» батарею – можно порыться в их настройках и отменить режим экономии ресурсов батареи.

Также эти программы можно просто удалить. Главное – не удалить ничего другого.

Если все советы не помогли — почему не заряжается ноутбук, когда он включен в сеть, смогут сказать лишь в сервисном центре после полной проверки лэптопа.

Например:

— очень вероятно, сломана плата питания или шлейф на ней, это провоцирует вот что: энергия поступает через зарядное устройство к самому ноутбуку, а на контакты батареи – нет.

— может быть испорчен разъем для зарядного устройства.

А также многое другое.

Если случилось так, что устройство еще стоит на гарантии – лучше сразу отнести его мастерам на осмотр. Разумеется, новую батарею дадут вряд ли, но оперативно и бесплатно протестируют и подскажут, что делать дальше.

В случае, когда абсолютно новая батарея не заряжается необходимо сбросить настройки BIOS, а лишь потом обращаться по месту покупки.

Если батарея стала периодически барахлить – ее можно «прокачать». Для этой цели нужно отключить ноутбук от питания и полностью разрядить, чтобы он выключился. После этого поставить заряжаться и не трогать около девяти часов.

Если это не спасло – необходимо попробовать отрегулировать уровень заряда специальными утилитами.

Давайте рассмотрим причины почему ноутбук не хочет работать от батареи, а работает только от розетки. Это очень распространенная поломка и чаще всего причина в аккумуляторе или его контроллере питания. Но есть и другие ситуации, которые я рассмотрю в статье далее.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Батарея подключена, но не заряжается

У любой батареи свой срок службы - определенное количество зарядок. Одной из наиболее популярных причин поломки аккумулятора является его износ. В подобной ситуации необходимо просто батарею заменить на новую.

Если используется новый лэптоп, то на «старость» аккумулятора ссылаться нельзя. В подобном состоянии функционировать он должен нормально. Есть вероятность, что внутри АКБ соединение неплотное, из-за чего следует попробовать батарею вынуть и вставить назад.

Еще одной причиной может быть сбой в работе цепи зарядки батареи. Когда батарея подключена, но не заряжается, необходимо обратить внимание на системную плату. На ней имеется микросхема с распределением питания. При ее поломке ноутбук заряжаться не будет.

Сбой в энергетике может стать причиной неисправности. Важно убедиться в правильности подключения кабеля ноутбука и сетевого адаптера.

Когда аккумулятор подключен, но не заряжается, контакты АКБ могли быть окислены или загрязнены. Это приводит к нестабильному соединению с системной платой. Подобная неисправность приводит к сбою в работе системной платы, поэтому ее придется отремонтировать или заменить. Намного проще будет зачистить контакты, а аккумулятор подсоединить заново.

Также мог поломаться разъем питания. Для проверки исправности разъема, можно обратиться в сервисный центр. Любое неправильное действие может за собой повлечь более серьезные проблемы.

Безопасность работы без аккумулятора

Ноутбук может функционировать без батареи, но требуется соблюдение следующих условий:

• Должен быть стабильный источник энергии.
• Важно использовать качественный блок питания, желательно родной.
• Подключение в сеть осуществлять через источник бесперебойного питания.

Если ноутбук подключить к сети напрямую, под удар ставится вся система, в первую очередь системная плата и жесткий диск. Серьезные перепады напряжения способны спалить девайс или одно из комплектующих.

Подобный исход необязателен, лэптопом можно пользоваться без батареи без проблем длительное время. Во время сильных перепадов напряжения еще есть вероятность выхода из строя операционной системы. Поэтому следует поломку решить и восстановить работоспособность ноутбука от батареи.

Переустановка драйверов батареи

Данный способ безопасный и может помочь в случае, если ноутбук от сети не заряжается:

• Открываем в Виндовс «Диспетчер устройств» (кликаем правой кнопкой мыши на «Пуск», выбираем «Диспетчер устройств»).
• Разворачиваем раздел «Батареи», затем щелкаем правой кнопкой мыши и удаляем все устройства, которые связаны с батареей.
• После этого щелкаем на пункт «Батареи» правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить конфигурацию оборудования».

Увеличить

Таким образом будет запущен процесс переустановки драйверов. Если лэптоп все равно не заряжается от сети, то переходим к следующему методу.

Манипуляции с зарядкой и батареей

• Проверяем, что подключен шнур питания, а батарея установлена в ноутбуке. Включаем устройство. Когда будет загружена ОС Виндовс, отключаем кабель питания.
• Снова выключаем ноутбук и извлекаем аккумулятор.
• Теперь подключаем кабель питания, включаем ноутбук.
• Переходим в «Диспетчер устройств» и удаляем «Батарея с ACPI-совместимым управлением» по инструкции из вышеописанного метода.
• Завершаем работу Виндовс и отключаем кабель питания.
• Вставляем аккумулятор, подключаем шнур питания и включаем лэптоп.

Ноутбук заново определит аккумулятор при загрузке Виндовс, после чего он должен заряжаться как положено.

Сбой в работе ноутбука

Может произойти сбой, после чего ноутбук перестает определять батарею или будет это делать неправильно. Такое происходит, когда пользователь ноутбук оставляет работать от батареи, а выключить его забывает. Еще такое наблюдается во время смены одного аккумулятора на другой, особенно, если новая батарея другого производителя.

В этой ситуации необходимо сбросить БИОС:

• Сбрасываем настройки БИОС в оптимальные.
• Сохраняем настройки БИОС и выключаем девайс.
• Отключаем ноутбук от зарядного устройства (от сети).
• Вставляем в ноутбук батарею, подключаем зарядное устройство и включаем ноутбук.

Довольно часто после данных действий Виндовс сообщит, что батарея подключена и заряжается. Если этого не произошло, то разбираемся дальше.

Софт от производителя ноутбука

Производители лэптопов выпускают специальные программы для контроля за состоянием батареи изделия. В некоторых случаях эти утилиты начинают выполнять оптимизацию работы с аккумулятором.

К примеру, в некоторых моделях лэптопов Lenovo имеется специальный менеджер для работы с батареей. В него добавлены разные режимы, среди которых выделяются такие:

• Лучшее время работы аккумулятора.
• Оптимальное время работы от батареи.

В некоторых ситуациях из-за первого режима работы батарея перестает заряжаться. В этом случае необходимо выполнить следующее:

• Переключаем режим работы менеджера и пробуем зарядить аккумулятор снова.
• Отключаем данную программу и проверяем. Иногда не обойтись без удаления этой утилиты.

Перед удалением подобного софта от производителя следует сделать бэкап системы. Возможно, что эта программа влияет на функционирование не только аккумулятора, но и иных компонентов.

Блок питания

Вход для питания в лэптопе со временем может уже быть не таким плотным. Когда он отходит, то от сети питание начнет пропадать, из-за чего батарея не будет заряжаться.

Проверяется это так:

• Обращаем внимание на светодиоды питания, расположенные на корпусе ноутбука.
• Посмотреть можно на значок питания в Виндовс. Он разный в зависимости от того, работает ноутбук от батареи или к устройству подключен блок питания.
• Наиболее эффективный метод: выключаем ноутбук, вынимаем батарею, подключаем лэптоп к блоку питания и включаем его. Если устройство будет работать, то с проводами, штекером, входом и блоком питания все нормально.

Старая батарея не заряжается или заряжается не полностью

Когда не заряжается батарея, которая уже давно используется, то возможно, что проблема в ней самой. Поломаться мог контроллер аккумулятора или емкость на исходе.

После большого количества циклов зарядки/перезарядки аккумулятор теряет емкость. Получается, что батарея быстро разряжается, а заряжается не полностью. Ее реальная емкость намного меньше, чем заявленное значение на момент изготовления. Узнать реальную емкость батареи и степень изношенности можно при помощи утилиты AIDA 64.

Увеличить

Внимание следует обратить на параметр «Текущая емкость». Идеально, если он соответствует заявленной емкости аккумулятора. По мере работы (приблизительно 5 - 10% в год) значение реальной емкости будет снижаться. Это напрямую зависит от качества батареи и эксплуатации ноутбука.

Если ноутбук не работает от аккумулятора, или аккумулятор быстро разряжается, его следует проверить и, при необходимости, заменить. Если индикатор аккумулятора рядом со значком питания не горит или постоянно мигает, проблема связана с аккумулятором. Компьютер может работать корректно с подключенным адаптером питания, и не работать от аккумулятора.

Примечание.

Максимальная емкость аккумулятора с течением времени и в процессе эксплуатации снижается. Потеря емкости аккумулятора варьируется в зависимости от конфигурации устройства и его использования, включая следующее (но, не ограничиваясь этим): модель устройства, работающие приложения, параметры управления питанием, а также характеристики устройства. Гарантия на аккумулятор не распространяется на естественное снижение его емкости. Гарантия включает дефекты материалов и производства, которые привели к отказу аккумулятора. При обращении в службу поддержки клиентов HP, возможно, потребуется выполнить диагностическую проверку HP для определения отказа аккумулятора, который попадает под действие гарантии.

Устранение проблем с питанием ноутбука

Перед диагностикой аккумулятора ноутбука, следует убедиться, что блок питания исправен. Чтобы проверить адаптер переменного тока и источник питания, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы используете адаптер переменного тока, входящий в комплект поставки.

Компьютер был поставлен с соответствующим адаптером питания; однако, если у вас есть несколько адаптеров, убедитесь, что вы используете правильный адаптер для вашего компьютера.

Адаптеры старых моделей рассчитаны на 60 Ватт, в то время как для более новых ноутбуков требуются адаптеры питания мощностью 90 или 130 Ватт.

Подключите адаптер переменного тока к работающей розетке электросети, а не к сетевому фильтру, удлинителю или вспомогательному источнику питания, и убедитесь, что ноутбук получает электроэнергию от источника питания, выполнив следующие действия:

Если ноутбук не включается, следуйте инструкциям в этом списке.

Проверьте надежность всех точек подключения кабеля питания. Проверьте блок адаптера переменного тока и убедитесь, что все отсоединяемые кабели закреплены надежно.

Соответствие подключения адаптера питания переменного тока к компьютеру - возможно, разъем поврежден и требует ремонта. Обратитесь в компанию HP за помощью.

Проверьте, горит ли индикатор питания после включения компьютера.

В зависимости от модели индикатор батареи (также называется индикатором питания) может гореть белым, зеленым или янтарным цветом, когда сетевой адаптер подключен и подает питание в компьютер. Если индикатор питания не горит , следуйте дальнейшим инструкциям в этом списке.

Если на блоке адаптера переменного тока есть светодиодный индикатор, проверьте, горит ли этот индикатор, чтобы убедиться в получении компьютером электроэнергии от розетки. Если индикатор не загорается, попробуйте подключить адаптер переменного тока к другой розетке, чтобы проверить источник питания. Если индикатор питания все равно не горит, возможно, следует заменить адаптер питания переменного тока.

Проверьте кабель питания переменного тока на наличие перегибов или повреждений. Проверьте на наличие любых обрывов подключений. Осмотрите блок адаптера переменного тока. Если заметно изменение цвета или деформация блока, если кабель питания или разъемы не в порядке, замените адаптер переменного тока.

Проверьте адаптер переменного тока с помощью тестов UEFI Hardware Diagnostic

Если компьютер запускается, и вы хотели бы протестировать адаптер переменного тока, выполните следующие действия:

Устранение проблем с аккумулятором ноутбука

Если вы убедились, что источник питания переменного тока исправен, выполните следующие действия для устранения неполадок аккумулятора:

Примечание.

Перед этим шагом переверните компьютер и найдите крышку отсека аккумулятора. При отсутствии отсека аккумулятора вы не сможете выполнить эти действия.

Извлеките аккумулятор и проверьте электрические контакты на предмет повреждений.

Отсоедините от ноутбука все USB-устройства.

Многие модели ноутбуков подают питание на USB-устройства через порты USB, даже когда компьютер выключен или находится в режиме ожидания.